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国家发改委:重点查处电商虚假打折行为

时间:2017-09-16     人气:1660     来源:中国消费者报     作者:
概述:近日,国家发展改革委下发通知,部署加强国庆中秋期间市场价格监管工作,重点查处包括景区违规涨价,电商虚假打折等价格违.........

近日,国家发展改革委下发通知,部署加强国庆中秋期间市场价格监管工作,重点查处包括景区违规涨价,电商虚假打折等价格违法行为。


一是强化价格监测预警,密切关注市场价格动态。各地要密切关注消费量大幅增加的粮油、肉、禽、蛋、菜、奶、食盐等食品市场和价格动态,加强价格监测和分析预警,一旦发现市场波动的倾向性、苗头性问题,及时采取措施有效化解。要加强对生活必需品批发零售环节的监督检查,加大对商超、农贸市场等与群众日常消费密切相关场所的监测频次和监管力度,督促经营者守法诚信经营。


二是高度重视应急监管,妥善处理价格矛盾纠纷。各地要高度重视灾害天气与节假日叠加形成的市场价格监管压力,进一步健全节日期间应急监管预案和工作机制,完善全国12358价格监管平台应急响应机制,妥善快速处理各类价格突发事件,切实维护消费者合法权益。


三是加强重点领域检查,营造良好节日消费环境。针对国庆中秋期间群众旅游、出行、购物活动密集的特点,加强对旅游、交通、零售、房地产等领域的监管,重点查处以下几类行为:景区经营者不执行政府规定的价格水平或浮动幅度,擅自增设收费项目,通过违规设置“园中园”门票等形式变相提高门票价格,不按规定实行明码标价等;旅游购物店串通涨价、虚假打折、虚假优惠,旅游餐饮场所不按规定明码标价等;


公路、铁路、民航、水运等超过政府定价擅自涨价、价外收费、误导性标示等行为;机场、火车站、高速公路服务区等相对封闭区域内商品及服务价格未按规定明码标价等行为;线上线下商品零售企业以及电子商务平台不按规定明码标价、虚构原价、虚假优惠折价、不如实标明价格附加条件、不履行或不完全履行价格承诺等行为;在售热销楼盘和房地产中介未按规定实行“一套一标”等行为。


通知要求各地切实加强组织领导,加大市场巡查和随机抽查力度,加强舆论宣传和政策引导,曝光价格违法典型案件,震慑不良商家和价格违法经营者,确保两节价格秩序良好。


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  •       亚马逊上,买家必须有渠道能够找到你的商品,才有可能购买你的商品,所以你的产品必须有足够的曝光。通过关键词搜索是买家用于在亚马逊上查找商品的主要方式。优质的关键词能给listing带来较高的曝光、点击和转化,因此用好关键词能给卖家带来非常多的益处。



          那么如何使用Search Terms关键词,增加客户匹配,获得大量精准流量呢?本期的亚马逊培训呢,小编和大家一起来学习亚马逊Search Terms关键词的书写技巧。


    一、Search Terms的重要性!


          亚马逊关键词也被称为Search Terms(搜索条件),是Amazon为卖家提供的一个在标题、描述、属性之外的关键词拓展功能。 正确的填写产品的5行关键词可以提高客户的购买概率,因此绝不能漫不经心的填写和简单的复制,必须要经过认真的总结和梳理。关键词上体现出来的信息,可以有产品的款式、颜色、材质、功能、包装、用途以及其他方面的优势,越具体越好,越是买家关心的越好,越能与竞争对手产生差异化越好。


    二、Search Terms到底该如何填写?


    1. Search Terms的两种写法:


    2. 关于亚马逊关键词的写法主要有两种模式,哪种更好没有定论,只能根据产品的竞争程度、卖家现阶段的经营策略以及卖家对市场和行业的把握做为参考依据。


          第一种:在5行Search Terms栏都只填写一个关键词或词组,为的就是完全匹配,当买家搜索该关键词时得到好的权重,最有效的抓住每一个精准流量。这需要卖家在众多关键词中将不精准、搜索量低、转化率少的词汇剔除掉,只留下5个搜索多、转化率好、成交高的优质关键词。


           第二种:在5行Search Terms栏填写大量的关键词或词组,甚至是填满,每个关键词或词组间用英文的逗号或空格隔开,为的是模糊匹配和词组匹配,增加被搜索到的概率,抓取的是泛流量。


          竞争非常激烈的产品,卖家无法保证自己的产品能在海量产品之中被买家找到,第一种写法占得优势较多。竞争不太激烈的产品,第二种写法更好。 或者卖家也可以将两者进行综合,比如在5个Search Terms中,2-3个用第一种写法,剩下的用第二种写法。 具体采用哪一种写法,卖家要根据产品的实际情况而定,只有不断尝试、不断摸索、不断调整,才能找到最适合自己产品的填写方式。 同时卖家也要明白,并不是你设置了这个关键词搜索就一定能搜到你的产品,特别是新产品,没排名,没销量更是,等产品曝光成交上升了,自然就能搜到。


    2. Search Terms的书写技巧 :


          关键词之间用英文逗号或者空格隔开:在写关键词时,除了英文逗号和空格以外,无需再用别的符号。比如中文逗号、句号或引号。


          站在买家的立场思考:卖家要尽可能的在买家的立场上去筛选和整理关键词,把买家最想知道的、最希望知道的、最迫切知道的关键词排到前面去,剩下的再按照与产品的相关性写到Search Terms中。如果可以,5个Search Terms尽量填满,当然也要分产品,有的产品关键词本身就很少,就没有不要一定要写满。


          相同的产品,每个国家和地区的叫法不一样:可能每个国家、每个地区、每一类的人对同一个产品的称呼都不一样,这也导致了同一个产品有可能有多个产品名称关键词,比如有人把移动电源也称为充电宝、旅行充电器,还比如灯有lamp和light两种叫法。


          抓住季节性关键词:如果所卖产品适合节日使用或送人,要提前修改关键词,一般是在节日前的半个月甚至一个月,就在关键词中加入与节假日有关的词组,比如圣诞节、万圣节、网购星期五等。


    三、卖家可以通过哪些渠道获取更多的关键词?


          1.通过Amazon首页搜索框下拉菜单的Buying Keywords。一般搜索框的词参考意义都比较大,是亚马逊根据买家搜索习惯推荐的一些词,将这些关键词进行整理、筛选,将与产品有相关性的关键词放到listing的Search terms里面,其中,相关性最高的核心关键词放在最前面。


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          2. 类目里也可以找一些关键词



          3. 竞争对手的标题里面寻找一些关键词


          4. 竞争对手review里面寻找关键词


          5. 广告里面寻找一些关键词 下载Search Term Report,然后从Report中挑选出一些,曝光量、点击率、转化率,且与自己产品相关的关键词,单独拿出来放进Search Term,嵌入五点以及长描述里面进行优化listing的操作。


          6. 使用关键词分析网站或者关键词搜索工具
          * Google Adword(adwords.google.com)
          * Keyword Tracker(freekeywords.wordtracker.com)
          * Keyword Discovery(www.keyworddiscovery.com)
          * Keyword Spy(www.keywordspy.com)
          * Wordze(www.wordze.com)
          * SEO Book Keyword Tool(tools.seobook.com)
          * Merchantwords (www.merchantwords.com)
          * Google keyword Planner Google


          关键词规划师非常实用,但是需要翻墙,为了保证账号安全,建议卖家用其他不需要登录账号的电脑去使用。


          Search Terms 关键词是从消费者搜索的角度来体现的,所以,卖家在收集和整理这部分关键词的时候,既不能盲目整理无限多,也不能简单填写很少。Search Terms关键词一定要和产品有较高的相关性,没有相关性的词语,虽然可以在前期带来流量,但因为转化差,最终还是会伤害到Listing的整体权重 同时卖家也不能将别人的品牌名称写进Search Terms里面,尤其是大牌的名称,很容易被人警告或投诉。


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  • 58到家对外宣布旗下速运业务与东南亚同城货运及物流平台快狗速运(“GOGOVAN”)达成合并。


    合并完成后,58到家持有新公司的大部分股份。58到家创始人兼CEO陈小华将担任合并后新公司董事长,GOGOVAN创始人兼CEO Steven Lam(林凯源)将担任合并后新公司的CEO。


    据了解,两家公司的创始人在2016年年底正式开始接触,关于合并可能性的探讨在2017年春节后正式展开。华兴资本在此次交易中担任双方的独家财务顾问。


    8月,陈小华接受21世纪经济报道记者专访时表示,这次的合并交易不同于过往市场出现的多笔大型合并案。


    “以往很多的合并在某种意义上都带有一点被动,合并双方的竞争极其激烈,而我们两家是天然互补的。”他说。


    “之前我们看到的合并案,基本都是在同一个市场里第一名和第二名之间的合并。但这一次,两边在业务、市场上没有太多的重合。”华兴资本董事总经理、并购业务组主管蔡伟定补充说。


    天然互补、一见钟情、天作之合,这是21世纪经济报道记者采访陈小华、林凯源、蔡伟定的过程中频繁听闻的表述。


    “联姻”香港创业公司


    从项目的前期沟通开始,华兴资本就为这笔中国同城货运领域的第一大合并案命名为“Project Valentine”。


    “两家的谈判过程,更多是对将来业务规划的讨论。”蔡伟定告诉记者,58速运和GOGOVAN合并更多是为了未来的业务发展,一起做新的市场和新的业务模式。


    华兴资本从2016年年底开始与58到家、GOGOVAN双方沟通合作的可能性。在过去的几年中,这家公司曾作为财务顾问参与了GOGOVAN的股权融资,也是58同城与赶集网合并、58同城收购安居客等交易的财务顾问。


    对于58速运和GOGOVAN来说,双方在业务和地域上都存在着良好的互补。58速运早期主推针对小B和C端用户的“货的”业务,后将业务扩大至企业客户的同城配送。与GOGOVAN合并后,后者在亚洲地区的既有业务和在企业服务业务上的运营经验,均将并入58到家集团的版图中。


    公开资料显示,GOGOVAN于2013年7月在香港成立,2015年1月进入中国内地市场;58速运的筹备工作起步于2014年7月,在这一年的10月正式成立58速运事业部。


    截至2017年8月,GOGOVAN在亚洲6个国家或地区的14个城市拥有超过18万名注册司机 ;58速运在全国覆盖超过100多个城市,平台注册司机达100万余人。


    合并完成后,新公司将迅速展开三个动作:业务迅速下沉到中国内地市场的绝大部分地级市、进一步扩展东南亚市场、为企业级物流提供更好的解决方案。


    本次交易案的另一特别之处在于,这是市场上第一次出现,同一细分领域中的内地市场领先企业与香港市场领先企业合并。


    “这个合并不仅对我们整个团队来讲是非常大的消息,对香港创业公司来说也是非常重要的信息。”林凯源说。


    从市场信息来看,香港的创业氛围并不浓厚,融资交易也不算活跃。但另一方面,香港本土创业团队在国际化视野和服务意识方面有着明显的优势。


    “这笔交易在香港的回响非常大。过去大家都觉得香港的创业氛围不强,GOGOVAN的创业故事给很多人更多的鼓励,也会让香港创业公司更多思考和内地企业合作的可能性。”蔡伟定表示。


    Y字路口的选择


    据21世纪经济报道记者了解,58到家在今年年中已经升级为集团公司的架构,下属58家政、58速运、平台事业部三大板块业务子公司。


    关于公司架构调整的思考可以追溯到2016年。当时,速运业务的迅速发展,让58到家的管理团队关注到企业送货的需求,开始考虑将58到家平台和58速运业务进行相对独立发展的可能性。


    “58到家毕竟是家庭战略,我们应该给58速运一个更灵活的架构。去年12月我们在崇礼开战略会,就决定可以让58速运独立,但前提条件是必须有很好的管理团队。”陈小华说。


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    于是,2016年年底开始,陈小华不断寻找着合作对象,直到林凯源的出现。


    据了解,新公司的具体分工方面,现阶段林凯源负责新公司海外事业部团队、原58速运团队负责国内业务、两方人员组成的新团队管理企业物流业务。


    “Steven要做的是团结整个管理班子继续往前走。”陈小华告诉记者,一段时间的过渡期后,林凯源将负责整个58速运板块的业务管理。


    谈到这次合作的初衷,林凯源说:“我们都希望做成一家伟大的公司。对于GOGOVAN来说,与一家体量更大的公司合作,可以让我们更快的成长为一家全球最大的同城货运公司。”


    对于58到家的速运业务来说,这次合作以后,则既完成了向2B业务的更快扩张,也实现了地域板块的更多延展。


    陈小华说:“我们在东南亚本来是没有任何基础的,但是有了GOGOVAN,我们在那里就有了独一无二的基础。”


    过去的两年中,58到家的速运业务同城货运领域经历了激烈的局部战争。


    2015年,同城货运板块曾有多家创业企业出现。这一年中融资量较多的案例如:1月,货拉拉宣布获得由清流资本领投的1000万美元A轮融资;7月,一号货车宣布完成DCM领投的规模为数亿元的B轮融资;10月,蓝犀牛宣布完成百度领投的2500万美元B轮融资。


    “我从来不在乎股权架构,或者资本市场怎么变。我只在乎公司的选择是不是正确的。”陈小华告诉记者。


    他表示,新公司的首要任务是进一步扩大市场规模,让更多消费者了解同城货运能够如何作用于百姓生活。未来几个月中,新公司将在中国国内的几个主要城市进行新一轮的市场投放。

    借船出海东南亚


    21世纪经济报道记者从58到家和华兴资本方面了解到,随着合并交易的完成,新公司已经开始积极筹备新一轮的融资工作。


    58到家和本次交易双方的既有股东,都会继续追加对新公司的投资。新公司也有意通过引入新的外部股东,实现对新公司的更公允定价。


    过往信息显示,GOGOVAN成立后完成了三轮融资,累计融资额接近5亿元人民币;58速运未曾独立融资,其母公司58到家曾以超过10亿美元的估值完成规模为3亿美元的融资。58速运和GOGOVAN合并后,58到家的股东将持有新公司股份。


    今天对于任何一个中国互联网企业,乃至全球的企业,东南亚几乎是绕不开的市场。


    2015年开始,包括阿里巴巴、腾讯、京东、滴滴在内的中国科技企业,纷纷展开在东南亚市场的布局。


    尤其在电商板块上。中国各大电商巨头进行业务布局的同时,也带来了这一市场在第三方支付、仓储物流等方面的机会。


    2016年双十一期间,58速运与京东、小米、苏宁易购等一批企业合作进行物流配送。随着更多中国电商企业进入东南亚市场,58速运和GOGOVAN合并后的新公司将有可能继续在这一新的市场为中国电商企业提供服务。


    “阿里、京东等中国电商企业非常关注包括东南亚在内的海外市场拓展,也愿意看到国内的物流合作伙伴具备在海外提供服务的能力。随着新公司更多的发展2B业务,58速运将可以同时服务于这些企业在中国和海外的物流需求。”蔡伟定分析说。


    更值得期待的,是58到家通过速运业务实现在东南亚地区的生根,未来将旗下更多业务带到东南亚地区的可能性。


    与“家庭”主题无关的业务上,58到家愿意以更加开放的心态与外部公司合作。但在家政等业务的海外拓展上,则倾向于通过全资子公司或者全资收购当地企业的方式参与。


    “到家的其他业务进东南亚,我们就不太可能以合并的方式去做了。”陈小华分析说,收购当地企业的价值不仅是服务当地用户,也可以用以服务包括中国内地在内的全球市场。


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