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旗下电商业务(Singapore post ecommerce)实现了强劲增长,电商相关业务贡献了65%的营收,让新加坡

时间:2021-05-14     人气:957     来源:www.ebrun.com     作者:Yusuf
概述:旗下电商业务(Singapore post ecommerce)实现了强劲增长,电商相关业务贡献了65%的营收,让新加坡邮政在疫情的冲击下仍取得了6.9%的营收增长率......

新加坡邮政在上周公布了2020年的财务数据,由于去年疫情的影响,国际运输成本急剧上升等因素,导致全年利润下降47.7%。

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但同样是受到疫情的推动,旗下电商业务(Singapore post ecommerce)实现了强劲增长,电商相关业务贡献了65%的营收,让新加坡邮政在疫情的冲击下仍取得了6.9%的营收增长率。

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从财报的数据中我们也能看到,电商业务的增长弥补日渐式微的邮政包裹业务。

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新加坡邮政在电商领域的铺垫

新加坡邮政能在疫情的冲击下依旧保持增长,一定程度上归功于早期新邮政在电商领域的布局,而这就不得不提富有争议的新邮政前任CEO-Wolfgang Baier。

Baier自从2011年加入新加坡邮政以来,利用东南亚电商的快速增长,主导了其向电商物流领域的转型,使新加坡邮政一度成为该区域电商物流的领导者。

阿里巴巴也在2014年和2016年两次投资新加坡邮政,成为其第二大股东。在2015年的时候,新邮政与阿里巴巴开始扩大电商物流合作,阿里也提出三项合作倡议:

阿里巴巴向新加坡邮政旗下的电商物流子公司Quantium Solutions International(QSI)投资9200万新元,并重组成为新加坡邮政与阿里巴巴集团的合资公司,阿里巴巴则为该公司亚太地区客户提供电商物流方案和仓储服务。

进一步加大对新加坡邮政的投资,计划投资约1.4亿美元。

新加坡邮政和阿里巴巴也已建立联合战略业务发展框架,以进一步提高效率和整合电子商务物流解决方案。

我们在新加坡邮政的股东构成里并没有发现阿里巴巴的名字,但是有好几家代持股东,很有可能阿里通过其它公司代持股份。

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阿里也通过与新邮政的合作开启了在东南亚的征程,推动了新加坡邮政的电商业务驶向快车道。旗下电商代运营公司SP eCommerce也开始陆续为一些品牌提供电商解决方案,比如帮助他们引以为豪的踢不烂开了官方网店。

在2015年,新加坡邮政收购了美国电商服务公司TradeGlobal和物流供应商Jagged Peak,进一步开拓全球电商物流市场,当年新加坡邮政的电商相关收入和海外收入分别占其总收入的29%和40%。

不过好景不长,在完成对TradeGlobal和 Jagged Peak的收购之后,由于Baier与董事会不和,在2015年底突然辞职,据说Wolfgang当时在电商业务同事里的威望很大,有些同事听到他离职还流泪了,2016年加入了Luxasia并担任CEO。

近年电商格局的变化

这些年以Shopee、Lazada等玩家为代表电商行业的迅速崛起,也带动了东南亚电商物流的发展。在墨腾即将推出的印尼电商报告中,投入印尼线上零售的资本在2013至2020的7年里增长近50倍,物流领域也从2013年的一片空白逐渐开始受到了资本的重视,在2020年完成了2.2亿美元的融资。

当然电商带动的不仅仅只有物流,更多相关内容敬请期待印尼电商报告的出炉。

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随着电商的飞速发展,东南亚也出现了Ninja Van、J&T等一批物流玩家。值得一提的是,J&T凭借着在印尼打下的基础,在2020年以极兔速递为品牌杀回已经是一片红海的国内物流市场,一度让国内的四通一达疲于应战,试图联手封杀这位来自东南亚的物流玩家。

这也能从侧面反映了东南亚市场也是可以孕育出能够比肩中国头部玩家的企业的。

新邮政的挑战

在第三方电商物流玩家快速发展的同时,包括Shopee在内的电商玩家也都开始着手打造自己物流体系。总得而言,日后留给第三方玩家的空间会越来越少。

而邮政结构跟电商物流结构是不一样的,新邮政的成本结构没有办法与这些新兴的玩家们有效竞争,同时长期由于管理问题和服务不达标赔偿了Lazada不少。此前也因为用户多次投诉其快递和邮政服务质量问题,被政府罚款两次。

然而2020年电商业务的大幅增长或许会再次促进新邮政加大对电商的投入。事实上,他们也是这么做的,但是一些他们在做的事我们并没看懂,比如新邮政在2020年底推出的智能信箱“新邮宝”(PostPal)。虽然新邮政在近年各大电商物流纷纷崛起的衬托下显得有些乏力,但是只要找对方向,利用好自身的资源网络优势,在尚处于发展阶段的东南亚物流市场还是有机会成就一番作为的。

问题是,做得到吗?

注:文/Yusuf,文章来源:墨腾创投(公众号ID:MomentumWorks),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

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  • “早安,你今天亏钱了吗

    ”对于这样的问候方式,不少卖家都已经习以为常。

    而近日跨境圈仿佛被乌云笼罩,行业动荡和平台政策更新不断,伴随着销量下滑的阵痛,卖家还陷入应付竞争对手的各种恶搞的疲惫状态。

    如今,跨境卖家的日常问候已经变成:今天你被竞争对手恶搞了吗?

    有卖家说,做亚马逊,就是不断的被亚马逊搞,被同行搞,搞同行。虽然略显心酸,但又十分真实。在今时今日亚马逊的营商环境下,卖家们不得不在平台和同行的双重挤压下摸爬滚打。

    被竞争对手恶搞似乎是跨境圈亘古不变的话题,近日,又有一批卖家遭遇了同行的恶意投诉,导致产品链接不断变狗,引发了一群受害卖家的声讨。

    众卖家反馈链接频繁变狗

    有卖家在论坛发帖称:美国站被同行恶意投诉版权侵权,对方没版权却能下架我的产品。产品简单,不涉及侵权,属于竞争对手找服务商把链接投诉变狗。

    该卖家表示,其产品并不涉及侵权,显然是竞争对手恶搞的结果。同时,对方在没有版权的情况下进行投诉且让亚马逊下架产品的行为,也让卖家感到十分疑惑。

    而卖家申诉的过程复杂且漫长,每次提交材料都需等待一两周的时间,对于链接而言,实属不利。

    除了被竞争对手恶意投诉侵权,还有一类恶搞行为常常让卖家感到火冒三丈,那就是VC卖家的恶意篡改链接。

    据了解,该卖家有一款产品日均出20单,但链接却突然变狗,经查看是因为被别人恶意添加N95口罩和毒品的敏感词,因此链接被检测异常变狗。

    而这些事件并不是个别现象,AMZ123了解到,目前已经有数位卖家有此遭遇,变狗现象频繁。

    还有卖家反馈,最近变狗太频繁了,添加杀虫剂、标记成人,救回来卖了没两天后又变狗等亚马逊审核,不知道是哪里出了问题,这样总是被搞都没法卖。

    AMZ123发现,被竞争对手恶意投诉导致链接变狗,已经成为卖家群体中的普遍现象,而这些手法不是恶意投诉侵权,就是恶意篡改链接、修改图片等,甚至还有利用服务商使其链接变狗的行为。

    上述非常规手段,往往让卖家防不胜防,稍不留神,辛苦经营的链接就要为他人做嫁衣。即使卖家及时发现问题,也要经过复杂的申诉流程才能将链接恢复回来,耗时又耗力。

    这些恶意投诉的行为不仅误伤了一批合规运营的卖家,更助长了卖家圈中恶意竞争的嚣张气焰。那么在跨境圈有哪几种常见的变狗类型呢?

    恶意投诉导致变狗的几种类型

    有卖家总结了常被竞争对手攻击导致链接变狗的几种类型:

    1、跨站点跟卖到欧洲添加毒品词。

    2、跨站点跟卖到墨西哥加拿大添加毒品词。

    3、添加杀虫剂等敏感词。

    4、标记产品为成人用品。

    不少卖家也发表了自己对上述行为的看法,可以看出,大部分卖家对恶意投诉等行为是持反感态度的。

    有卖家认为,现在跨境电商竞争越发激烈,树大招风,所以同行要搞你,也是必然事件,而广大卖家只能尽量寻求亚马逊的庇护。

    鉴于最近变狗事件频发,甚至还有卖家打趣道: 有人要养狗吗?我这里狗狗品种蛮多的,请随意挑选。

    言归正传,即使行业竞争越来越激烈,也不应该成为恶意攻击同行卖家的理由。相反,作为广大中国卖家的一员,更应该团结一致,把中国跨境电商的氛围和质量提上去,而不是进行窝里斗,大水冲了龙王庙,自家人打自家人。

    那么在行业内卷严重的趋势下,卖家到底该如何有效防御竞争对手的恶意变狗行为呢?

    如何有效防御恶意变狗

    有一定经验的卖家表示,单纯的从办法上来说,并没有十分有效的办法可以主动防御链接变狗。但是卖家可以从账户和产品的角度做准备,以此大幅度的降低被攻击的情况。

    1、品牌备案+正规UPC证书等

    2、有专利或者自有品牌或有授权书

    3、产品定期备份采购增值税发票

    4、通过透明计划或者brand gating等项目防御跟卖或跟卖修改等情况

    透明计划:

    FBA跟卖:当其他卖家FBA跟卖你的时候,他必须获得你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则将被进行货物销毁;

    自发货跟卖:当其他卖家在提交Listing的offer时,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能跟卖该listing。

    5.遇到问题及时联系客服解决

    此外,针对链接被添加敏感词、侵权词、成人用品等情况,卖家可以采取以下措施:

    首先要想办法删除修正这些错误的词,如果有申诉按钮的,那就属于申诉部门管。最终恢复是需要POA的,前提还是先删除这些词。没有申诉按钮的,你要找的是客服部门。

    比如说,有申诉按钮的,要先修改或删除敏感词之后,找客服刷新确认已经修改掉了。然后再写一个简单的POA去申诉,申诉部门的人看到listing已经修改好了,POA也提供了证据,他们才可以恢复你的listing销售权。(整理自:知无不言用户Kuso王道、aa892422678)

    以上就是部分卖家提出的几点可行建议,希望有以上遭遇的卖家可以用此方法尽早恢复链接。

    同时在此也呼吁减少行业恶意竞争的行为,期待跨境电商行业风气能所有改善,卖家们都可以在一个公平公正的环境下经营跨境业务。

    注:文/AMZ123跨境电商,文章来源:AMZ123跨境电商(公众号ID:amz123net),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

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  • 53%消费者在网上购买美容产品

     

    调查研究发现,大多数美国人(56%)比疫情之前更注重护肤。同时,许多消费者正在减少使用化妆品,超过一半(54%)的消费者表示比疫情前的化妆次数更少。

     

    消费者的购买渠道也发生了变化,现在有超过一半的购物者(53%)在网上购买更多的美容产品。其中大多数是年轻消费者,66%的Z世代购物者和58%的千禧一代表示他们网购美容产品的支出比疫情前更多。

     

    由之前的47%在亚马逊上网购美容产品,变成了现在44%的消费者美容零售商网站购买,如Ulta .com或Sephora.com。此外,美国消费者的网购支出也大大增加,几乎有一半人(49%)表示他们每月花费超过50美元,而在2019年这一数字仅为16%。

     

    虽然价格、品牌和质量很重要,但美容消费者越来越多地寻求与他们的价值观相一致的产品和品牌。超过四分之三(76%)的购物者表示他们更倾向购买环保的美容产品。Z世代购物者(86%)和千禧一代(80%)甚至更有可能购买环保的美容产品。

     

    Q1美国跑鞋销售总额达18亿美元

     

    根据NPD的最新数据,2021年第一季度美国跑鞋的总销售额为18亿美元,比2020年的13亿美元增长32%。

     

    值得注意的是,其中男性跑鞋销售额达到8.863亿美元,比去年的6.629亿美元增长了34%。女性跑鞋销售额同比增长32%,从2020年第一季度的4.461亿美元上升至2021年第一季度的5.901亿美元。儿童跑鞋的销售额在2021年第一季度达到2.816亿美元,比去年的2.242亿美元增长了26%。

     

    除此之外,足球鞋类的销量也增加了174%。疫情之下跑步和徒步旅行是美国人的最佳选择,既可以保持健康的生活方式又安全,春季徒步旅行的盛行使本季度登山鞋的销售额增长了60%。


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