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如何正确进行直播购物

时间:2021-03-11     人气:1817     来源:广东跨境易网     作者:
概述:直播购物是向观众展示您的品牌及其使命的一种很好的方式,同时可以与他们进行真实的交流。它消除了预录制视频附带的多余装饰:经过仔细审查后,可以进行编辑,演练和发布......

将直播购物引入您的营销组合可以帮助吸引客户。


直播购物是向观众展示您的品牌及其使命的一种很好的方式,同时可以与他们进行真实的交流。它消除了预录制视频附带的多余装饰:经过仔细审查后,可以进行编辑,演练和发布。根据Livestream的说法,这也许就是为什么80%的用户更喜欢观看直播购物而不是阅读公司的博客文章的原因。


实况视频正在获得极大的普及已经不是什么秘密了。平均而言,观看者 在直播视频上花费的时间至少是点播时间的八倍。Facebook在一篇博客文章中分享说,人们观看视频的可能性是实况的三倍。对直播的需求无处不在。


为什么要使用直播购物?


这是与观众交流的一种即时,简便的方法。


它显示出真实性。


您可以营销您的产品和服务。


您会在亲密的个人环境中认识您的客户。问他们关于自己的问题。获得有关可以改进的反馈。


它增加了收入。根据Animoto的一项调查,有76.5%的营销商表示视频对他们的业务具有直接且积极的ROI。


显然,实况视频有其好处。如果您不熟悉直播购物营销,请按照以下三个提示开始操作,以便您的业务得以扩展。


1.概述您的直播。


直播视频时,不会出现令人尴尬的错误,长时间的尴尬沉默或喃喃自语的空间。如果发生意外或故障,您的听众会看到。如果问题仍然存在,它们将迅速退出并继续进行下一步。这就是为什么提前计划如此重要的原因。


问问自己,您的企业将通过直播获得多少收益。会增加观众的参与度吗?是否鼓励他们购买您的产品和服务?是否向正确的观众展示?它如何展示您的品牌及其使命?


重要的是,在开始之前,概述实况视频的一般信息,以尽可能减少事故的发生。


谁会出现在直播中?


主题是什么?


为什么创建此直播?


什么时候播放?


2.要真实。


人们对直播购物更加感兴趣的一个重要原因是,它以其他渠道和媒体无法提供的方式展现出真实性。通过文字发布,您无法以相同的方式感受到情感。您无法通过播客阅读面部表情。只有实时流传输,观众才能以完全实时的方式观看和听到事物,而没有任何褶边或褶皱。


根据2017年消费者内容报告,有86%的消费者在决定支持哪些品牌时认为真实性很重要。根据同一份报告得出的结论,只有不到一半的品牌创建对消费者有意义的内容,因此对于现场视频而言,将真正的东西带到餐桌上是至关重要的。


通过直播购物,您的品牌可以通过多种方式对观众更具真实感:


幕后花絮


产品展示


团队成员的介绍


现场直播


问答环节


赠品


所有这些都是观看者不仅观看公司情况的方法,而且还可以直接与之交互并感觉像是体验的一部分。


3.使用正确的工具。


在Livestream关于直播视频的报告中,有67%的观众认为视频质量是观看直播时最重要的因素。较长的缓冲时间,无法正确加载以及听觉和视觉故障等事情一定会让观众感到沮丧,并鼓励他们从您的直播中反弹。您可以通过使用合适的工具来防止这些事情的发生。


对于初学者,您想在光线充足的地方录制。在相机内部和外部的不同区域进行测试,以了解能给您带来最佳观看体验的地方。您可能会使用手机进行录制,因此不必觉得出门购买昂贵的相机来进行直播就可以了。您需要全速运行Wi-Fi,以确保没有滞后或较长的加载时间。如果不是,请利用热点和数据来代替您的直播。


终于要开始直播了,请确保您位于没有背景噪音或其他干扰的安静区域。确保您的外观和声音足够清晰,以使观众了解正在发生的事情,从而使体验尽可能流畅。


接下来是什么


直播购物营销策略不必太吓人。如果有的话,它应该会激发您的兴趣,因为它可以为您的业务带来潜在的利益。这是与消费者保持联系,更好地了解他们,让他们了解您并吸引他们的一种好方法。向他们表明您是真实的并关心他们想要什么。给他们提供实时直播体验,证明您的企业希望解决他们的问题并在他们的买家旅程中提供帮助。很快,您的客户群就会增长,您的业务也会随之发展。


来源:跨境知道

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  • 据报道,一名在线商家因被亚马逊赶出购物平台,并没收了他的库存, 这名商家花了18个月的时间和20万美元的法律费用,与亚马逊抗争。最终,他得到了所要求的140万美元赔偿金的一半。但重要的是,他做了同行中很少有人做过的一件事:承认这家世界上最大的在线零售商(亚马逊)对他不公平。


    仲裁文件显示,亚马逊在怀疑这名卖家兜售假冒电子产品后,暂停了他的账户。此外,亚马逊还没收其账户中的8万美元,并查封了储存在其仓库中的5万件产品。


    这名商家要求退还他的资金和产品,但亚马逊置之不理。他无法提起诉讼,因为与其他亚马逊卖家一样,他同意将“仲裁”作为在亚马逊平台上销售的条件。


    在审查合同、采访证人和阅读法律论据后,调解人彼得·布朗(Peter Brown)于去年11月裁定向该商家支付了77.5万美元。布朗认为,亚马逊有充分的理由怀疑这名商家,并有权暂停他的账户。但布朗同时指出,亚马逊将卖家踢出平台,扣留其产品,包括许多根本没有假冒嫌疑的产品,做得太过分了。


    布朗说:“鉴于亚马逊的巨大资源,我希望未来它能投入必要的资源,尊重卖家,以正当的程序对待所有卖家。”


    分析人士称,此案提供了一个罕见的机会,让人们得以了解仲裁程序。立法者和监管机构认为,仲裁程序对是亚马逊有利的,因为它能阻止缺乏资金、时间和精力的卖家与亚马逊展开抗争。


    美国众议院司法委员会去年发布的一份报告显示,2014年至2019年间,在亚马逊平台上销售的数百万商家中,只有163家对亚马逊提起了仲裁程序。自2019年以来,一项旨在结束强制仲裁的法案,一直在参议院停滞不前,其倡导者希望亚马逊商家的证词能给它带来新的动力。


    对此,亚马逊拒绝发表评论,但提到了该公司2019年在众议院司法委员会听证会上的表态。亚马逊当时表示,大多数卖家的投诉都得到了友好的解决,如果商家决定启动仲裁程序,亚马逊会继续与卖家接触,试图通过谈判达成双方都同意的解决方案。


    众议院司法委员会在去年发布的报告中还称:“仲裁是亚马逊将争端控制在自己控制范围内的一种方式,天平对亚马逊非常有利。”为此,亚马逊可以扣留卖家的付款,无故暂停他们的账户,并从事其他滥用行为,而不会面临任何法律后果。


    对于亚马逊而言,它也没有动力改变其做法,尽管这些做法往往无法通过仲裁者的审查。当商家获胜时,仲裁者的裁决没有设定任何法律先例,因此亚马逊可以一遍又一遍地做同样的事情,因为它知道,大多数商家不会费心发起挑战。


    加州伯班克(Burbank)律师马里奥·西蒙尼安(Mario Simonyan)称:“这非常昂贵和耗时,而且大多数小企业既没有资金也没有时间。”大多数客户决定不对亚马逊提起仲裁,因为这些案件通常需要8万美元的法律费用。


    一个潜在的解决方案是,通过前文提到的停滞不前的《强制仲裁不公正废除法案》(Forced Arbitration Injustice Repeal Act),该法案将为不满的亚马逊卖家,对亚马逊提起集体诉讼提供一条途径。


    家居用品商人雅各布·韦斯(Jacob Weiss)支持这项立法,他上个月曾在众议院委员会作证。他告诉议员们,尽管他在针对亚马逊的仲裁案上花费了5万美元,但未能挽回损失。韦斯说,第二起案件已经拖延了九个月,没有得到解决。


    此次打赢仲裁官司的这位匿名商人,并没有在等待新法律的出台。他用仲裁裁决获得的赔偿还清了债务,并希望“离亚马逊越远越好”。他的建议是:“将最终裁决公之于众,其他仲裁者可以参考这些裁决。这样,就不会再出现这样一个现实:亚马逊今天输了仲裁,明天还会与不同的仲裁者提出同样的论点,且还能获胜。”


    来源:新浪科技

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  • 集运市场的繁荣局面还在继续,春节过后,欧美港口拥堵问题并未如预想一样有所缓解,反而还四处蔓延,洛杉矶、奥克兰、鹿特丹、汉堡、利物浦、勒阿弗尔等主要国际港口持续拥堵,吉大港和新加坡也无法幸免。


    据美国媒体CNBC报道,随着世界各地港口创纪录的拥堵导致延误,诸如Peloton之类的零售商正面临一场着成本高昂的物流噩梦。


    海事交通MarineTraffic的全球运输数据显示,在12月22日至1月2日之间,一艘载有197个集装箱的自行车和商品的船只停泊在洛杉矶港外。圣诞节后,这艘船获准靠岸,但与预期交付时间延误了12天。


    自行车零售商Peloton面临的货物运输困难,只是美国港口滞留各种货物的一个例子。


    海运的拥堵,迫使更多货物选择空运


    创纪录的集装箱量抵达洛杉矶港,减慢了美国的进口速度,港口的拥堵使得一些公司放弃了海运转而使用空运,以便更快地将热门商品或季节性商品送上货架。


    “虽然航空货运在疫情暴发的头几个月处于波动期,但在2020年2月至2020年4月期间增长了400%,当海运成为全球供应链的瓶颈时,在某些情况下,空运成为更可行的选择。” Freightos首席市场官Eytan Buchman说。


    Peloton首席执行官Josh Foley在信中说:“全球运输业务的增长,导致进入美国港口的各种货物严重延误,其中包括Peloton产品。”“这些不可预测的延误导致许多人难以安排交货时间,因为Peloton自行车、踏板和配件在港口被滞留的时间超过平时的五倍。”


    洛杉矶和长滩港的拥堵仍在持续,但空运价格在下降


    根据MarineTraffic的数据,截至周一有30艘集装箱船停泊在洛杉矶和长滩港外。预计到3月底,将有30多艘集装箱船抵达洛杉矶,届时至少有27艘船计划在长滩停靠。



    等待在洛杉矶卸货的船只中,其中有APL Charleston轮,该船在12月承运了Peloton被推迟交付的货物。该船于2月18日再次满载中国出口货物。


    MarineTraffic美国西部地区执行官Adil Ashiq说,12月的延误并不罕见。


    “这是许多船舶、供应链和物流供应商目前在洛杉矶港和长滩港面临的现实,”Ashiq在接受采访时表示。他还说,上周,一艘集装箱船在码头外停泊的平均时间为7.5天多一点,然后才可能进入内陆。


    “现在,APL Charleston轮又回到了停泊地点,可能会面临与去年12月抵达港口时类似的情况,当然在运送货物时,因此任何事情都可能发生。” Ashiq说。


    港口的拥堵增加了海运的成本,使通常要贵得多的空运显得相对便宜,尤其是考虑到节省的时间。最近几个月,空运价格也大幅下降。


    Ashiq说,从中国空运250公斤货物到美国的价格,已经从一个完整集装箱成本的60%降至36%左右。


    Freightos的Buchman说:“换句话说,对于合适的货物类型和价值来说,空运绝对是一个更有吸引力的选择,因为它的运力和运输时间都要快得多。”


    曾经的海运商品转向了空运


    Seko Logistics首席增长官Brian Bourke说,对于一些试图满足消费者需求的客户来说,运输产品所节省的时间与成本是对等的。


    Bourke说:“如果你想通过海运把一个热水浴缸从上海运到纽约,轻型热水浴缸的运输成本大约为1000美元,但至少需要35到45天。”他补充说,如果你需要提前预订,这还不包括额外的7到14天。根据重量的不同,空运的运费在2000美元到3000美元左右。


    “但是空运只需要三到四天就能拿到热水浴缸。因此,支付两到三倍的费用可以让您节省四到七周的时间。对某些托运人来说,这样的数学计算是有意义的。”


    自行车进口商Canyon bicycle USA的运输经理Kim Peterson说,该公司的大部分库存都是通过水路运输的,但他补充说,最受欢迎的自行车都是通过空运来满足需求的激增。


    “空运更快,我们需要满足客户的需求。”Peterson说,“在中国,我可以多花1000到2000美元,把我的产品装进(海运)集装箱,排在队伍的前面,但这并不重要,因为货物随后就会在洛杉矶拥堵。”


    Peterson说,在疫情发生之前,海运需要20至30天。现在大约需要60到75天,而空运则需要3到5天。


    “这是一个巨大的差异。”他说:“目前我们有缺货订单,我们不能等待,这会对销售产生影响。”


    SEKO负责全球航空货运的副总裁Shawn Richard表示,他预计高拥堵水平短期内不会缓解。


    Richard说:“我们经常从中国空运65英寸的电视机到美国,我们看到12月份航空货运增长了40%,像热水浴缸这样的大件物品也在运输中。我们的海运团队现在正在推荐空运。”


    Richard补充说,像乒乓球桌这样的大型家庭娱乐用品,以及跑步机这样的运动设备,由于成本问题,通常会通过海运运输。现在,由于疫情导致人们只待在室内,并寻找保持健康和在户外娱乐的方法,导致需求激增,这些商品正通过航空运输。


    “烧烤设备和相关物品,例如草坪/庭院家具,充气游泳池,过滤器设备以及所有可用于改善家庭住所体验的物品,现在都在空运中。”他说。


    CH Robinson空运产品和服务副总裁Matt Castle表示:“我们看到那些需要加快运输的商品被迫推向空运,而不是在沿海地区‘急着等’”。


    他说,以前通过海上运输的娱乐车辆和零件已经转移到空运。“我从没想过我们会看到吸尘器被空运,但现在发生了。”


    来源:搜航网

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