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2020年全球8大社交平台营销价值对比

时间:2021-01-14     人气:877     来源:广东跨境易网     作者:
概述:随着社交APP的竞争越来越激烈,Instagram、Twitter和LinkedIn、TikTok争相上位,似乎出现了开始唱衰社交鼻祖Facebook的声音,称Facebook上20岁左右的年轻用户流失的厉害......

随着社交APP的竞争越来越激烈,Instagram、Twitter和LinkedIn、TikTok争相上位,似乎出现了开始唱衰社交鼻祖Facebook的声音,称Facebook上20岁左右的年轻用户流失的厉害,真的是这样吗?


举个例子,一个20岁的小伙子刚把Facebook卸载了,转头他妈妈的朋友就在Facebook上要加他。很显然,Facebook的用户基数太庞大了,和微信在中国一样——短期内或未来的很长一段时间内不可撼动。


那么,Snapchat、Instagram、TikTok的市场和现状又如何呢?


本文采集了一些数据,希望能够让你更好地了解2020年社媒平台的受众特征和营销形势。


概览

• 称“Facebook已死”为时尚早。尽管参与度有所下降,但是用户数量仍然庞大。


• Instagram现在“正当红”,日活跃用户数非常高,大量用户集中在20岁至40岁。


• LinkedIn是比较专注的一个平台,在专业性方面做得很好,增长势头很猛。


• Twitter的用户数据还不是特别明朗,因为存在许多虚假账户,还有许多用户是在未登录的情况下使用Twitter的某些功能。不论如何,它仍然是在B2B业务中颇受欢迎的平台。


• 如果你想通过情感色彩丰富的讯息来触达女性用户,那么Pinterest会是个不错的选择。


• Snapchat仍在悄悄地主导着美国青少年市场。


• Reddit号称“互联网首页”,用户数字很漂亮,用户定位也很清晰,但是可能不太适合投放广告,因为那里的用户对广告很反感。


• TikTok的主要用户是中国和印度的Z世代(基本为“95后”)。就红人营销而言,TikTok的成本可能要略低于Instagram。


2020年Facebook用户统计数据



(图源:business2community.com)


自2012年以来,Facebook上的老年用户数量增长了2倍以上,现在这个数量接近总数的一半。尽管被戏称为 “老人APP”,但Facebook仍吸引着1.13亿青少年用户。但参与率和年轻用户数量在近年确实已大大减少。另外:


• 96%的Facebook使用是通过智能手机和平板电脑进行的


• 美国是Facebook参与率最较的国家之一


• 除了Snapchat和YouTube外,Facebook上受过高等教育的用户数量较少。


• 2019年有42%的用户暂时退出了Facebook


• Facebook月活跃用户的41%在中国、欧洲16%,美国和加拿大仅为10%。


2020年Instagram用户统计数据


如果你想向年轻人推销产品,Instagram是比较适合你的平台。Instagram 67%的用户年龄在30岁以下,平均每日使用时间近1个小时,因此非常适合那些想要在青少年中树立知名度的品牌。此外,Instagram自称可以通过Instagram广告触达9.285亿用户,并且90%的Instagram用户都积极关注企业帐户。还有几个数据可供大家参考:


• 美国是Instagram用户较多的国家之一。


• 60%的人说他们在Instagram上发现了新产品


• Instagram上有2500万个企业账户


2020年LinkedIn用户统计数据


尽管LinkedIn没有像Instagram或Facebook那样的广泛受众,但它却是增长较快的社媒平台之一。更具体地说,LinkedIn每天有近17.3万个新用户。在LinkedIn上,有1/3的成年人都在用LinkedIn,年龄在30岁至49岁之间的用户


的用户群在所有社交平台中都是比较多的,其中一半接受过大学程度的教育。在LinkedIn的注册用户中,有半数人每月都会使用该平台,其中1/4用户的使用频率则是每天。此外还有一些数据统计:


• 据说有4000万LinkedIn用户处于“决策层”人士


• LinkedIn的Slideshare已上传1800万条内容


• 3000万家公司加入了LinkedIn


• 94%的B2B营销人员使用LinkedIn作为内容分发渠道


• LinkedIn占B2B网站和博客所有社交流量的50%以上


2020年Twitter用户统计数据


尽管Twitter被视为主要的社媒平台之一,但其注册用户的数量却比Facebook和Instagram少得多。它还没有LinkedIn的迅猛增长。而且,Twitter的非注册用户数量最多,每个月有5亿人在未登录状态下访问Twitter。Twitter上的男女比例差异也是众平台中较大的,分别为66%和34%。


关于用户年龄的统计数据不是特别肯定,一些消息来源显示30岁以下的用户占比很大,另一些消息来源则声称63%的Twitter用户年龄在35至65岁之间。这可能是由于该平台虚假帐户过多的原因导致的。还是一样补充几点数据:


• 67%的B2B企业将Twitter当作营销工具


• 77%的Twitter用户对回复推文和私信的品牌更有好感


• 美国的Twitter用户数量较多,其次是日本和英国


• 40%的用户在Twitter上看到商品后选择了购买该商品


• 31%的Twitter用户每年收入超过7.5万美元


2020年Pinterest用户统计数据


Pinterest前几年的增长其实是不动声色的。随着用户每年以30%的速度增长,才逐渐走入人们的视野,而且你可能会惊讶地发现Pinterest上的用户几乎与Twitter上的用户一样多。与Twitter男性用户比例较高的情况不同,Pinterest拥有大量的女性用户,占比高达70%,在所有社交平台中都是很突出的。平台上93%的内容(pin)都是由女性用户发布的。此外:


• 85%的女性用户用Pinterest来规划人生的重要时刻


• 58%的用户表示Pinterest帮助他们做出购买决定


• 男性用户的增长速度与女性用户的增长速度相同


• 2018年,寻找DIY项目的父亲增加了450%


• 只有28%的营销人员将Pinterest当作营销平台


• Pinterest用户认为Pinterest广告的实用性和相关性是其他社媒广告的1.4倍。


2020年Snapchat用户统计数据


像Instagram一样,Snapchat是年轻人爱玩的社媒平台,将近70%的用户年龄在30岁以下。近半数美国青少年都活跃在Snapchat上。


即使Instagram一直试图复制Snapchat的一些独有的功能,但截至2019年,Snapchat仍然是使用率第二高的移动APP,日活跃用户每天要启动应用超过20次,而且有63%的用户每天都会使用Snapchat。一些用户数据:


• 40%的用户表示,他们是因为红人而认识了某品牌


• Snapchat每天有一半的用户每天观看Discover视频


• 41%的青少年将Snapchat称为他们最喜爱的社媒平台之一


• 每天有75%的用户使用AR(增强现实)功能


2020年Reddit用户统计数据



(图源:business2community.com)


尽管Reddit可能不是严格意义上的社媒平台,但它为营销人员提供了很多宣传机会。Reddit的月活跃用户数比Twitter多,日使用率则高于Pinterest,与此同时,Reddit还有很多优点,特别是如果你的目标客户是年轻人的话。


与Twitter一样,注册用户数也不及网站流量那么多。2018年,Reddit的页面访问量达到1680亿,现今已成为美国第6大最受欢迎的网站,也是第4大通过Alexa访问的网站。关键是它仍在悄然增长,2019全年的注册用户数增长了30%。


• Reddit每月页面浏览量能达到210亿次


• 44%的流量是来自移动端


• 平台上有13万个活跃社区,非常适合广告定位


• Reddit的大多数用户(64%)在北美


• 如果你正在Reddit投放广告,受众定位时要非常小心,因为Reddit用户很讨厌不相关的广告。


2020年TikTok用户统计数据


事实证明,TikTok的用户已超过LinkedIn、Twitter、Pinterest和Snapchat,下载量为15亿,日活用户达1.5亿。在这些日常用户中,有41%用户的年龄介于16岁至24岁之间,其中绝大多数来自印度和中国。此外,在过去的18个月中,美国TikTok用户的数量增长了5倍,目前达到了1430万,还有很多的少年儿童喜欢TikTok到了痴迷的程度。普通用户每天将在TikTok上花费近1个小时。总体而言,该应用的参与率在所有社交网络上都是名列前茅的。TikTok的各项数据也是很值得期待的:


• TikTok每日的视频播放量超过100万次


• 每天的页面浏览量预计也是100万次


• 普通用户每天打开该应用8次


• TikTok拥有一个创作者平台(Creator Marketplace),品牌可以在上面挑选聘用TikTok红人


• TikTok广告活动的起价为每天50美元


• 一些你认为可能不适合新媒体的品牌却在这里取得了成功,例如英国特许公认会计师公会(Association of Chartered Certified Accountants)。


• 随着Z世代年龄的增长,TikTok用户的平均年龄也正在上升。


(来源:先锋出海)

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  • AIDA Digital UK的创始人兼首席执行官Hassan Imtiazi评论道:“与英国和美国市场相比,看到中东北非市场在线上消费者方面正在迎头赶上。以亚马逊为例,它在中东北非市场仍处于起步阶段,因为我们看到许多新商家只有几百条评论,但整个市场看起来很有希望。最先踏上中东亚马逊之旅的人都将获得先发优势。


    根据Google和Bain&Co的数据,到2022年,中东和北非的电子商务市场规模预计将增长两倍,达到285亿美元。该市场在2017年已达到83亿美元,自2014年以来每年以25%的速度增长。市场规模为42亿美元。


    尽管在疫情之下对许多行业产生了不利影响,但电子商务却取得了显着增长。尽管阿联酋许多工人失业,但其他工人被迫削减家庭开支。在疫情期间,使用智能手机进行网络购物增长了53%,其中一半是由于在线购买杂货。


    因此,疫情确实加快了数字化转型的进程,许多公司、中小企业、银行和零售部门被迫适应。数字化破坏现在已成为热门话题,拥护数字化的公司将在未来获得新生机。


    Amazon和Noon正在为他们在中东的市场份额而战。中东北非是一个巨大的市场,有4.5亿潜在的在线客户。亚马逊于2017年以5.8亿美元收购了迪拜电商平台Souq。此外,还开发了物流基础设施、财务结构和对数字支付的支持,增加了零售商对电子商务平台的采用以及支持创新和创业的政府政策,这些都是电子商务的驱动力。


    不仅如此,2020年中东北非的初创企业投资金额为惊人的10.31亿美元,较2019年增长了13%。《2021年新兴风险市场报告》 显示,尽管该地区的交易总额首次突破10亿美元大关,在投资总数上降至496笔交易。


    阿联酋、埃及和沙特阿拉伯这三个创业热点地区,占2020年所披露交易总数的68%。其中阿联酋位居榜首,占该地区全部资本的56%,相当于5.79亿美元,占交易的26%,去年有129笔交易。埃及排名第二,获得1.79亿美元的资金,而沙特阿拉伯获得1.52亿美元的资金。


    虽然阿联酋在融资方面保持领先地位,但巴林(200%),沙特阿拉伯(55%)和埃及(31%)的年增长率在2020年最高。


    电子商务在行业竞争中保持领先地位,获得了1.62亿美元的资金,而餐饮和医疗保健的资金分别增长了两倍多,分别达到1.22亿美元和7200万美元。


    到2020年,共有243名投资者参与了中东和北非地区至少一轮融资,国际基金占所有活跃投资机构的22%


    MAGNiTT首席执行官Philip Bahoshy说:“2020年是一个过山车年,突显了利用数据使跨境机会变得更透明的重要性。新冠病毒迅速加快了技术在新兴市场中的采用,从而创造了更大的市场和更多的扩展机会。通过跟踪和分析19个国家和地区的创业投资并进行计数,我们能够为政府、创始人和投资者提供实时信息,以支持他们制定明智的决策和政策。”


    来源:中东跨境电商汇

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  • 内容提要


    为减轻物流压力,亚马逊和沃尔玛等零售商决定简单地为在线购物退款,而不会让他们经历繁琐的退货程序。


    假期带来的影响还在继续,带来了创纪录的退货率,一些最大的零售商现在正利用这项技术来决定处理退货是否值得。


    1电商巨头寻找低成本退货方式


    亚马逊和沃尔玛等零售商决定简单地为在线购物退款,而不会让他们经历繁琐的退货程序,此举最终减轻了公司内部物流网络和主要第三方合作伙伴的压力。全国零售联合会(NRF)最近的一项调查指出,每销售10亿美元,平均零售商就会产生1.06亿美元的商品退货。


    据NRF统计,去年消费者向零售商退还了价值约4280亿美元的商品,约占2020年美国零售总额的10.6%。但是,这一数字对于在线退货的增长更为显著,2020年电子商务销售了5650亿美元,退货金额为1020亿美元,约占在线销售额的18%。


    零售商一直在尝试各种不同的方法来最大程度地减少退货对利润的影响,例如让更多的购物者在商店甚至是储物柜中退还而不必包装或邮寄物品。第三方服务提供商(例如Happy Return,Optoro,Newmine,Returnly和Narvar)都在推动这一目标的实现。但即使有更多的此类平台提供帮助,退货的快速增长迫使零售商采取更为激进的措施。


    尽管让购物者保留产品(不退货仅退款)的想法似乎有些极端,但零售巨头的决定背后有其逻辑,否则就会消耗成本。对于许多便宜的商品,或者包括高额运费的较大的商品,零售商在不退货的情况下退还退款成本通常更低。


    2电商平台推出“无退货退款”


    卖家为了寻求一种更好的商品销售和库存决策,更好的产品推荐,于是启动AI机器人,甚至识别出时尚趋势,人工智能在零售业中不断发展。


    以下是人工智能在退货方面的作用:沃尔玛发言人表示,它在部署这项政策时已经制定了具体计划,并指出“保留”选项是为不打算转售的商品而设计的。这种商品由技术检查的众多因素决定,包括客户的购买历史,产品价格和退货处理成本。


    2017年,当亚马逊推出“无退货退款”选项,这种做法引起了人们的关注。亚马逊当时表示,该功能成为卖家的高度需求,它能让卖家避免管理退货运输和难以转售商品的时间和成本。


    3人工智能干预退货流程


    近年来,尽管人工智能(AI)引起了轩然大波,尤其是从一开始就试图防止退货,但这似乎是该技术的一种有用且现实的应用。虽然Newmine估计由于产品说明或视觉效果的必要改进,零售商仍然可以控制65%的退货,但仍有35%的退货不止零售商的控制之下。


    如果零售商将正确的产品提供给消费者,只是让他们找到其他将其退回的原因,那么AI在退货流程中的价值只会在确定成本是否值得。鉴于AI具有动态定价产品和推荐最佳产品的能力,因此有更多的零售商将使用它来计算退货“价值”是有意义的。


    为了防止购物者完全丢弃这些商品,因为可能会造成一个全新的可持续发展问题,零售商必须在如何激励购物者保留产品方面发挥创意。


    例如,在线宠物产品零售商Chewy让一位消费者捐赠一个猫具给动物收容所,而不是退回产品。


    来源:美鸥网 Lib.

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