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eBay新出指标保护卖家

时间:2020-12-18     人气:671     来源:广东跨境易网     作者:
概述:eBay在圣诞节期间为卖家增加了一个保护指标,保护美国的延迟发货。eBay提醒买卖双方,由于COVID-19疫情,今年美国的运输量创下了历史新高......

eBay在圣诞节期间为卖家增加了一个保护指标,保护美国的延迟发货。eBay提醒买卖双方,由于COVID-19疫情,今年美国的运输量创下了历史新高,因此今年圣诞节的运输时间比往年更难预测。为了保护卖家,eBay正在使用更多信号来保护美国卖家的延迟发货指标。


网站上有大量信息要求买家耐心对待卖家,作为eBay措施的一部分,以保护延迟发货的指标,eBay已经采取了额外的措施来帮助卖家:


1、eBay延迟发货保护


“这个假日季节延迟交货不会影响你的卖家表现评级,只要你继续满足在清单中设置的期望。如果发生下列情况之一,你将获得准时发货的信用:


● 跟踪显示在你规定的处理时间内的任何时间的实际承运人扫描


● 买家在收到反馈后对准时到达的商品回答“是”


● 跟踪最新运送日期内的运送扫描


即使在买家可能会看到更快的交货估算值的情况下,如果在最晚一天到达,也将被认为准时。


例如,如果你使用标准运输服务,交货时间为1-5天,加上规定的2天处理时间,则该物品需要在7个工作日内到达。如果你的包裹在此期间的任何时间送达,我们确认你准时送达。


eBay表示;如果你满足上述一项或多项要求,我们将自动反映交易按时发货。你无需联系eBay客户支持。我们将继续监视和评估运营商的运输时间和延误,并在必要时进行调整。


这里的关键是,在规定的处理时间内进行的承运人扫描都将视为按时发货。


2、预计交货日期


eBay还更新了预计的交货日期,“为买家提供可能的最佳信息”。在英国,我们已经看到eBay使用最悲观的交付估算,而不是我们通常情况下习惯的乐观的最早交付。


你还可以通过尽快发货来帮助延迟发货指标,仅仅因为你有两天的处理时间并不意味着您不能在一天之内发货!eBay要求我们的卖家满足他们的处理时间,尽快运送货物,出现问题及时与买家沟通,并保持库存最新。


3、物品未收到索赔


买家只能在预计的交货日期再加1天,打开“未收到项目”请求。提出要求后,卖家可以在3个工作日内做出回应,然后买家才能要求eBay介入。


如果对商品的跟踪显示过去10天内有货物移动,并且包裹在目的地国家/地区,则eBay将从买家要求eBay介入到购买该商品的时间起,将请求再开放10天。在此之后,如果没有更新的活动,eBay将认为物品丢失,将要求卖家退款给买家。


来源:美鸥网 Lib.

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  • 由于新冠病毒持续存在,将近40%的美国人计划在这个假期减少消费。


    据CNBC全美经济调查显示,与去年相比,将近40%的美国人计划在这个假期里减少礼物上的支出,这是自2013年以来的最大比例。


    随着美国人继续应对激增的Covid-19案件和普遍失业,只有11%的人计划增加支出。调查显示,美国人的平均支出计划仅为886美元,比去年的计划下降了10%。


    在接受调查的800名美国人中,有29%表示由于工资或收入损失而计划减少支出,其中19%表示是冠状病毒影响,而17%表示经济不景气。


    所有收入群体都报告说计划今年的支出比去年减少。当涉及到他们计划花费的实际美元时,最富有的美国人可能会受到最多的影响。


    “看来,那些年收入超过10万美元的美国人比2019年的收入缩水了一点”。


    民主党民意调查员合伙人杰伊·坎贝尔说。


    美国人可能会为2021年潜在的经济下滑做准备。三分之一的受访者表示,他们认为明年的经济将会恶化,比10月份的比例翻了一番。尽管Covid疫苗已经开发并即将投入使用。


    美国人对当前经济状况的看法与上个季度大致相同,有34%的人称其为“好”或“优秀”,而有62%的人称其为“一般”或“差”。


    尽管美国人计划在这个假期期间减少总体支出,但他们计划在网上花费更多。


    到目前为止,亚马逊仍然是在线购物者的首选目的地,其市场份额超过了所有竞争对手的总和。但调查显示,在线购物激增的一年中,竞争对手们开始利用亚马逊的优势。


    亚马逊被评为37%的美国人的顶级在线购物目的地,仅比去年上升了2个百分点。Etsy等特色商品网站获得5分,而沃尔玛和大型商店的在线购物均获得4分。


    对于小型企业来说,这是一个积极的信号,美国人对在小商店实际逛街和购物的担忧程度最低,仅为逛商场所担心的一半。


    来源:美鸥网 Lib.

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  • 发货限制可解除!?姐夫发通告了。疫情肆虐,行业竞争,仓库爆仓,物流上涨......回顾动荡不安的2020年,卖家一路走来不容易,就在大家以为今年就要告一段落之时,姐夫一则“可申请扩大发货限制”让卖家眼前一亮!


    货物不再堆积,亚马逊解除发货限制,这对卖家无疑是个好消息!


    免费开通!一封来自亚马逊全球物流团队的邮件让卖家抑制不住喜悦之情,临近的圣诞又可以大干一场了!



    邮件内容表示,亚马逊为帮助卖家在第四季度能够更高效稳定地拓展业务,推出了后台免费锁仓功能,开通该功能可申请扩大FBA发货数量的限制,扩容后卖家可以在后台创建更多的ASIN来维持业务发展,同时享受锁定FBA仓库服务。


    该攻能免费开通后可在创建货件时每票自行选择使用,无强制使用要求,可随时关闭。


    同时,申请扩充发货数量也以FBA团队实际审批为准,会根据店铺销量、IPI分数、ASIN信息等维度综合判断,可免费申请但不保证申请成功。如果卖家想要申请开通该项服务,需要邮件回复确认开通,3-5个工作日后即可开通,开通后可随时关闭,名额有限。


    届时扩大发货限制利于想要在圣诞前爆单的卖家,想要补货的卖家可以行动起来了!


    发货放宽了!但尾程配送成问题?


    据美媒报道,一场暴风雪将袭击美国东北部,并有可能严重影响物流业务,包括USPS、UPS、FedEx的包裹取送,圣诞假期尾程配送将成问题。


    冬季风暴警告现已生效,预计将袭击新泽西州北部、纽约州南部和康涅狄格州的大部分地区,降雪量将达到24英寸。这场冬季风暴也将影响到其他州,据估计,美国东北部将有超过4500万人受到影响。


    加利福尼亚州的卖家可能不会太在意东北部地区的冬季暴风雪,但在运送至受灾地区或附近客户的订单途中可能会中断,直到积压货物清理完毕。


    对于卖家和在线商家而言,这场风暴增加了另一个麻烦,因为运输延误已经影响了美国三大包裹递送服务,显然在USPS中更为普遍。


    由于物流网络的建立是为了运送包裹而不是储存包裹,因此冬季的暴风雨将具有破坏性。风暴不仅影响收货和送货,还影响包裹的加工和运输。


    一旦暴风雪关闭了区域枢纽或主要运输路线,仅一天之久,就会在整个物流网络中感受到连锁反应,甚至可能影响到那些并非运往受灾地区的货物。


    来源:美鸥网 Lib.

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