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2021年速卖通核心运营方向该指向何处?

时间:2020-12-17     人气:678     来源:广东跨境易网     作者:
概述:1月份国内疫情爆发,很多外贸企业处于一片哀嚎当中,大批贸易限制货柜出口,工厂原定订单无工人生产无法正产发货......

1月份国内疫情爆发,很多外贸企业处于一片哀嚎当中,大批贸易限制货柜出口,工厂原定订单无工人生产无法正产发货,c端平台客户有单没货,甚至速卖通还出现了拒收中国产品的反馈.........


然而,在国家鼎力支持下,3月份不少企业陆续复工,速卖通在阿里极速调整后,增派飞机派送,延长物流发货期,物流运输能力依然相对往年要差,但是事情好像没有我们商家想的那么糟糕,总结下来:今年疫情对不少商家有影响,但是没有伤筋动骨。


对于很多商家而言,没有巨大损失是好事,但是同样对速卖通卖家来说也是一次警醒,速卖通到底要怎么做才能刚好的抗住风险,如果是疫情再次复发,那我们跟其他商家的差距在哪里.....


经过上半年的总结,个人觉得主要差异在物流!


1. 物流时间周期


今年疫情期间商家们应该有明显的感觉,对于买家来说布局海外仓的产品是首选,对于商家来说疫情期间海外仓发货也减少了丢包率,大大增加了派送率。


回忆起上半年速卖通物流确实是如此,国内自发货的商家单单国内中转的时间就长达一周,到了目的地国家因为各种原因派件失败跟延迟派送的,给商家造成莫大的痛苦,经济类小包产品退款纠纷更是数不胜数。这也就是为什么亚马逊上半年依然能够爆单的原因,更多在于亚马逊模式就是FBA。


2.物流带来的现金流差异


速卖通放款周期这个是每次我接到咨询的商家都会问到的,都知道海外仓时间长,那么放款时间也就大大延长了周期。其实资金回流和海外仓是相依相存的关系,想要出去的货快速收回资金,唯一能做的就是缩短到货周期。


只要有足够的资金回流,才有预算去做更多的产品开发跟方向调整,只要资金能快速回流,卖家也才不会出现赚钱不见钱的尴尬场面。


综上所述:越往后面海外仓跟提高发货速度肯定是你想成为大卖家必备的条件之一。


我们再看看速卖通鉴于今年上半年疫情物流情况,速卖通下半年做出了哪些调整!


1. AE PLUS 计划


简单的来说,这一政策主要是只针对俄罗斯地区,为了缩短物流周期达成10日达速卖通发布的,跨境 2 + 8 => 10 日达,平台不能强制每位商家做开启海外仓模式,至少站在平台流量分布结构方面,给发货速度快的商家一些流量激励。


2.公布速卖通商家发货时效激励计划


(1)72小时上网是平台激励目标


(2)48小时上网是平台冲刺目标


(3)5天上网是平台最低要求


这一举动主要是速卖通平台意识到海外买家跨国交易最主要的担忧点是物流时效。发货快、履约确定性强,是消费者持续回购的重要原因。因此,平台今年将上网率作为重点服务提升方向,对发货时效快的卖家也会有更多政策支持。


换句话说如果你是符合上述物流发货时间要求的商家,平台未来展位资源活动流量将会大大倾斜给你,反之如果你不是,那就要努力向这个方向靠拢了,速卖通发展到今年第十年,平台品类丰富,商家有了,已经过了卖货满足低价卖家低价消费的阶段,接下来将进入服务型消费的阶段。


来源:速卖通大师

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  • 那些做FBA的亚马逊卖家们,今年都还好吗?在这不平静的一年,因为一系列的因素,FBA好像没有以前那么好做了。


    ▪ 3月受疫情影响,优先配送家居用品和生活用品,对不属于必需品和高需品的类目实行禁止入库。


    ▪ 7月,对入库产品实行限时,IPI低于500的卖家将被限制入库。


    ▪ 11月,旺季之际,补货数量却一再设限


    而就在圣诞节前这段时间,不少卖家销量大涨,但因为FBA库存堆积严重,部分有货卖家的链接也突然变不可售。


    由于出口口岸严重堵塞,多家物流商发出备货通知。另一方面,由于供应商需开始放假及被停电等,部分卖家将被迫在本周截止备货订单。



    【图片来源:卖家之家】


    尽管对于FBA补货的需求一直在上涨,但是今年亚马逊的相关限制却越来越堵。


    因为种种限制,不少卖家戏称:今年旺季,不管价格如何,有库存的总是能笑到最后。


    自2006年,亚马逊推出FBA以来,今年的各类限制是第一次,对于大多数人来说都是猝不及防,因此为了销售量,很多卖家朋友也在摸索之路上走了很多弯路,吃了不少亏。


    对于今年FBA的一变再变,有哪些是我们应该要谨记并学习的呢?


    提价减销,以防降权


    尽管FBA各类限制有望在明年解除,但在被库存局限DE 当下,与其因断货降权,卖家可适当采取提价的方式,降低销量,尽早提防产品断货的窘境。


    增加销售量,以平衡库存覆盖的周数。售出的单量越多,就有越多容量可以存新货,这样有利于促进良好的销售循环;


    备份发货计划很重要


    做跨境电商,各种不可控的外部因素太多了。


    无论何时,卖家朋友们都应该有自己的PlanB。除了FBA发货,自发货、海外仓都应该尽早做打算,备份的发货策略也是十分重要的一点。


    提前做好退货、差评预警处理


    做好因断货、延误而生的一系列退货和产品预警工作,FBA发货的退货未免太可以交给亚马逊去处理或者是直接把产品送给消费者(如果货值不高的话)。


    对于因延误而产生的产品,要耐心与买家沟通,及时回复,摆正心态。


    来源:吉特申诉Lucy

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  • 肆虐全球的新冠病毒正在影响人们今年的假日购物方式。今年的假日购物季美国消费者纷纷转向在线购物,促使从感恩节到网一这五天里,美国消费者在网上的消费达到343.6亿美元,高于去年同期的284.9亿美元。


    黑色星期五和网络星期一是最大的购物节日,以优惠和折扣而闻名。随着黑五网一已经落下帷幕,但是年末旺季还在继续!圣诞节又称耶诞节,是西方重要的传统节日,每年12月25号。以往圣诞节美国人都会跟家里或朋友共同庆祝,但是疫情下,他们只能通过购买礼品以表达自己的思念。


    据了解,今年圣诞节线下商店里的消费者将大大减少。Deloitte发布的一项消费者行为调查显示,美国消费者计划将近三分之二的假期预算用于在线消费。


    亚马逊卖家需要抓住年末的圣诞商机,据了解,“圣诞节装饰品”和“玩具”依然是圣诞旺季的两大热销品类。


    此外,亚马逊日本站和欧洲站还有各种花式促销活动助卖家年底销量再冲顶!


    亚马逊卖家必须为即将到来的圣诞节或年末各式促销活动制定强有力的营销战略和计划。以下一些策略可以帮助卖家更好地为节日旺季做准备。


    1、移动端页面


    由于手机购物的便捷性和智能手机用户数量的增加,使用移动购物在消费者人数已经日益增长。今年感恩节期间,在线购物的销售额达到创纪录的51亿美元。在这些销售额中,47%来自于通过移动设备购物的消费者。


    但是,仅仅让人们通过智能手机访问你的在线商店是不够的。同样重要的是,卖家需要优化手机网站Web性能。


    根据谷歌的研究,40%的消费者会离开一个加载时间超过3秒的移动页面。这意味着卖家必须优化网站内容、图像、代码和编程方式,以确保你网站的访问者有一个高质量的用户体验。


    2、提供多种的付款选择


    根据研究,今年使用移动钱包的消费可能超过信用卡和借记卡消费。消费者更愿意选择他们喜欢的虚拟支付方式,对此卖家的电子商务网站应该做出相应的回应。


    目前,有许多不同的在线支付提供商,从PayPal、Stripe和Amazon Payments,到允许跨境买家无缝兑换货币的第三方平台。卖家可以根据你所在的站点选择消费者最习惯使用的支付方式。


    卖家可以根据谷歌Analytics了解访问者的所在地信息,并相应地准备你的网站的支付选项。


    3、添加可共享的wishlist功能


    wishlist是一种允许你的客户保存和分享在线商店商品的功能,通过各种数字营销方法,如广告、电子邮件重定位活动、折扣提醒等,重新定位访问者。


    wishlist还可以作为社会证明,显示你的网站的其他访问者希望购买什么。这会进一步刺激顾客购买其他人正在关注的商品。共享选项可以让你的访客为朋友和家人提供一种直接的方式购买有意义的礼物。亚马逊网站上的“Most Wished For”版块就是一个很好的例子。


    4、快速交付促进假日销售


    缓慢的交付时间或包裹丢失影响消费者的购买决策。由于在线商店的好处之一是便利,提供高质量的送货服务有助于留住你的客户。


    根据Digital Commerce 360和Bizrate Insights 2020节后调查,39%的受访者表示,如果快递速度更快,他们会在网上购买更多商品。


    5、电子邮件营销活动


    数字营销比以往任何时候都更重要,因为疫情下人们都呆在家里办公或学习。在这种环境下,数字渠道是接触潜在或现有客户的唯一途径。


    研究表明,58%的人会首先查看电子邮件。此外,电子邮件营销能产生最高的参与水平,72%的客户选择电子邮件作为他们的主要业务沟通方式。


    在假期期间创建一个有效的电子邮件营销活动,你可以从现有的客户基础上推动销售。你也可以给季节性的奖励来鼓励新用户访问你的网站。


    —  End  —


    来源:跨境商讯

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