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跨境电商是建独立站还是继续绑定平台好呢?

时间:2020-12-09     人气:990     来源:广东跨境易网     作者:
概述:据公司情报专家《财经涂鸦》消息,11月27日,在电商平台有赞八周年的生态大会上,有赞创始人白鸦宣布推出国际版产品AllValue......

据公司情报专家《财经涂鸦》消息,11月27日,在电商平台有赞八周年的生态大会上,有赞创始人白鸦宣布推出国际版产品AllValue,针对全球零售及电商卖家提供独立站系统和商家服务。自此,有赞正式入局跨境电商独立站领域。


据悉,有赞将通过其较为优势的SaaS软件产品,对标海外独立站领域巨头Shopify(SHOP.US)。有赞进场,让大家的目光再次集中到了跨境电商行业。


目前,跨境电商主要通过两种方式落地——借助平台以及开独立站。平台卖家指依附于电商平台——如亚马逊、eBay等,在其网站建立自己店铺的电商;独立站卖家则是指那些拥有自己独立的品牌网站。


据跨境电商物流龙头企业云途物流此前发布的信息,今年中国跨境出口独立站的交易额与2019年同期相比,将增长50%。尤其是在欧美市场,中国卖家的空间越来越大。


美国互联网巨头控制下的外网生态


建站公司Shopyy的员工Alt称,不久前,美国Facebook(FB.US)、Google等巨头加大了对其平台上广告的审查力度,很多企业及个人账号被封杀。


“我们很多大客户都是先做铺货,开始会建好几个站,给每个站都打广告,会让网站以为是僵尸号。”Alt表示,“但要是成功,他们就能找到爆款,之后再在这一个站来售卖。”


上述做法通常一个月就能烧七、八万甚至十几万美元。


然而,Alt指出,现在这种模式完全不可行,Facebook全面封杀违规广告——即搞价格欺诈、虚假宣传、以及货不对版的广告。


“现在很多网站都在传深圳嘉鸿旗下的Xshoppy因为做站群倒闭了,”Alt说,“没人敢接站群的活儿。”


成立于2017年的Xshoppy是国内一家跨境独立站SaaS服务商,公司2019年GMV达4亿美金,业务矩阵包括SaaS建站服务、选品、推流、云仓、物流、售后等。


事发后,Xshoppy于10月26日紧急回应此事,对各大跨境电商论坛与社群的“不实信息”予以否定,并表示“未受到Facebook的任何特殊审查政策”,数日后又严正发表了《公告》及《Xshoppy致卖家及上下游合作伙伴的一封信》,指出“Xshoppy短期内将不再接收新的卖家注册,官网试用版也将不再公开开放”。


11月10日,独立站SaaS服务商Shopyy也发布《Shopyy鼓励合规经营》,同样明确表示“将加大风控力度,通过技术手段定期检测域名等”。


这些无一不预示着此后建站推广所面临的挑战将更加严峻,这也让很多看到同行尝到独立站甜头、也想试水的平台卖家望而却步。


平台or独立站?


针对平台和独立站电商的优劣,业内有名专家Amy回应了《财经涂鸦》的疑问


Amy说,在跨境电商发展初期,大家都倾向于做第三方卖家,因为平台操作便捷简单,且有很多现成流量,并且都是对于购物意向非常高的流量。


但随着同类商家入驻的增多,具有相似款式、功能和价格的商品竞争愈发激烈。同时,很多消费者在平台购买商品后,并不会注意品牌或店铺名称;第三方平台也会阻绝卖家和消费者之间的沟通,不与卖家分享消费者的数据和联系方式,这给平台商家积累自己的用户数据和后续导流造成了很大的困难。


“独立站可就不一样了,”Amy说。


“在平台店铺发展到瓶颈时,人们意识到打造自己品牌的重要性,”Amy讲到,“通过独立站,(公司)可以塑造企业自身的品牌,提升消费者的信赖度。”


她还提到有了独立站,卖家可以将核心用户数据100%握在自己手中,除去安全性,还可实现二次开发。


并且独立站意味着商家拥有高度的自主权,不用担心平台制定的苛刻规则影响自己运营,也不用担心高额的佣金或年费等。


高门槛的独立站


但独立站入门门槛较高,要求商家有基本的建站和运营能力。即便现在有很多类似Shopify、Shoptago、Shopyy等的第三方SaaS建站公司的普及,建站后的网站维系及客户运营等都需要商家自己来操作。


同时,独立站最大的问题在于没有免费的自然流量。这就要求卖家自己搭建网站引流渠道,或把之前平台的流量导到独立站上,并要通过用户运营来最大化前期引流回来的用户留存、转化和价值挖掘。


Diana,Bing的客户经理,同时也是一位做独立站投放多年的女生,跟《财经涂鸦》细细讲了独立站如何进行投放引流。


“目前引流方式主要有社媒广告和搜索引擎广告,”Diana表示。


社媒主要包括Facebook、Pinterest和Snapchat等,计费方式按千次展示算;搜索引擎则主要有Google、Bing、Yahoo等,主要计费方式为CPC点击。而具体的投放价格根据产品品类、投放时间段和关键词有关。


据Diana,不同的平台对不同的广告账户有不同的预充广告费的要求。


“Google和Facebook的预充值要求比较高,都是1000美元起,”Diana说,“Bing便宜一些,5300元(人民币)。”


对于引流成本,Diana说这和每个商家的预算有关。


“我们一般建议刚转独立站的客户每天投50美元去跑广告,”她说。“但Facebook和Google的消耗很大,实话说花的钱少了根本看不出效益。”


同时这些代投公司也会抽取不少的佣金。


“我们抽10%,”Diana说。


跨境电商行业最大的民间行业社群鹰熊汇商务部工作人员小王说,今年很多公司都通过跨境电商挣钱了,于是就想做自己的网站,打出品牌,不受其他平台限制。


“上个星期美国又计划给公民们发一笔救济金,因为他们线下店铺还有好多是处于关门歇业状态,”小王讲道,“之后欧美市场估计又是一波大增长。”


独立站的建设是整个链条中最容易的一环,考验商家的还是之后对网站的运营和维系。


Shopyy员工Alt向《财经涂鸦》透露,目前市场上虽说有代运营公司,但非常不靠谱,这也就要求卖家要具有相关知识,包括有了订单需要怎么处理发货,怎么优化物流成本,即如何选择一个稳定对口的物流,还需考虑客户体验等。


目前做性感服饰、窗帘和汽车配件的公司比较热门,而Shopyy客户中做得最好的独立站是卖性感服饰的一家店,月销大概两百多万,除去一年建站的费用3-5万元,其店铺盈利能力非常可观。


“独立站还有一种功能,就是为平台做导流站,”Alt说,“消费者可以在独立站下单,然后链接跳转到平台上。”


但做独立站收费的磊博说,平台和独立站的流量是可以互相转化的,他并不建议卖家专攻某一种,双管齐下会更好。


“很多亚马逊卖家开独立站都是想把亚马逊的流量导到私域流量站上,”磊博讲道。“并且两方都能产生利润,同时运营并不冲突。”


即便独立站意味着更多的投入与不确定,磊博说独立站仍是一个大趋势。不仅仅在这两年,还有长远的未来。


“私域流量、利润空间大和完全属于自己的客户圈才是卖家们真正想要的,”磊博表示,“不管付出什么。”


(文章来源:财经涂鸦 刘小七)

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  • 2021渠道拓展必看:欧洲新卖家业务指南


    2020年接近尾声,现在大多数卖家干的最多的一件事就是确定并开始准备明年一年的规划方案了。而渠道的拓展一项是业务实现增长的首选方案,尤其是对于很多美国亚马逊卖家而言,拓展欧洲市场是一个必然的选择。但当实际规划欧洲市场的销售时,会遇到很多的难题,需要处理增值税,不同的货币,不同的语言以及不同的物流渠道等等。但是,如果成功克服了这些挑战,那么对于希望在国际上发展业务的美国卖家来说,向欧洲亚马逊扩张可能是最佳选择。


    为什么?因为除美国外,欧洲是亚马逊最大的国际市场。并且与美国相比,欧洲整体的购买里相当,但卖家却少的多,这意味着在欧洲亚马逊销售的卖家能更轻松的获得较大的市场份额。


    以下是提炼的一些美国卖家在向欧洲亚马逊拓张时所想了解的一些核心问题:


    1.在哪里卖?


    许多卖家开始时仅在亚马逊英国进行销售。这样一来,你将失去几乎70%的欧洲市场,并大大限制了你的潜在销售。




    德国比英国的市场量级更大,因此德国是一个绝不可以忽视的市场而是应作为最优选。除英德以外,尽管其他三个市场(法国,意大利和西班牙)规模较小,但它们也在快速发展,并能发现在一些细分品类上的销售潜力也是巨大的。而从卖家数量和商品丰富度方面,这些国家的竞争也是较低的,这可以使你不但能更快的打开市场,并且还能保持在高利润的水平上。


    因此如果可能的话,卖家应尽多的上架产品并在所有五个亚马逊欧洲市场上进行销售,以最大程度地提高在欧洲的潜在销售量。甚至有很多资深的欧洲卖家,其在欧洲的整体销售量是远超美国的(他们在美国也依然做的很好)。


    在非英语市场上销售


    对于在英语系市场销售习惯了的卖家而言,语言便成为了在拓展其它欧洲市场的一个最大障碍。但其实,在非英语系的欧盟市场上进行销售并没有想象中那么复杂,很多卖家会采用外协修正模式,及公司内员工进行翻译和关键词排布,然后再将最终文案的修正工作交给外部合作的专业语种的人员来解决,这在很大程度上解决了这一问题,但仍然会有弊端,因为这种模式还是使销售本身和文案呈现脱节了。另外还有些公司聘用了专业语种的人员直接来公司对相应市场的销售工作,这肯定是最好的方式,因为你会发现这类人员的文案和思路更加本土化,这使得销售增长的速度也更快速。


    2.上架产品


    需要注意的是,在每个市场中你都将与本土卖家竞争。为了更有效的竞争,你呈现信息的本土化非常重要。就像上面说的,许多卖家雇用了外部人员来进行翻译是很有效的方式,但这中雇佣也有不同,有些卖家只是在线雇用了一名自由职业者来翻译其文案,而不是找的线下的专业人员,这就导致了翻译后的效果也不尽如人意。因为你的文案不仅需要翻译,还应本地化。本地化是文案写作和翻译的结合,目标是转换,而不仅仅是翻译,而非专业人员很难办到这一点。


    关键字研究


    对每种语言进行全面的关键字研究也至关重要,这将帮助你确定每种目标语言中最好的关键字,即客户用来查找到你的产品的关键字。然后,你应该在listing文案中和search terms中包含这些关键字。


    未能以当地语言进行关键字研究是卖家在亚马逊非英语市场上做不好的最大原因之一。对于关键词的收集分析与定位,应该在将文案本地化之前完成此操作,因为在本地化过程中,确定的热门关键字应该自然地集成到你的listing中。此外,需要确保你定位的关键词是仅包含与你的产品相关的关键字。不相关的关键字会导致来自并非专门搜索像你这样的产品的客户的访问,会极大的损害你的转化率。


    你可能会想将英文翻译为目标国语言的关键字,但这是有很大弊端的,因为某些语言的词汇量比英语丰富得多。如果不做研究,你将错过一些关键字。如果这些是大量且相关的关键字,则可以大大减少你的流量和销量。将关键字从英语直接翻译成另一种语言还有可能产生一些含义与预期的完全不同的词。


    3.需要成立一个新公司吗?


    对于在美国亚马逊上已经有销售的卖家来说,是不需要成立一个新公司的,以原有公司名义直接进行欧洲亚马逊的销售是上手最快也是最简单的选择。


    有些卖家选择成立一家新公司来开展欧洲业务,但是其实并不需要这样做。这将导致额外的成本,包括注册费和维护新公司的相关成本,例如会计和税务报告等费用。


    4.了解和管理增值税


    增值税(VAT)是阻止美国卖家扩展到欧洲的最大障碍之一。增值税的复杂性在一定程度上被夸大了,通过与合适的代理公司合作,其实很容易打理。


    什么是增值税?


    增值税是一种消费税,适用于涉及在欧洲销售的商品和服务的交易。举个例子来说明它是如何运转的:


    1.英国的卖家计划以100英镑的价格出售产品。英国适用20%的增值税率-出售时必须将其加到产品价格中。因此,零售价将为120英镑(100英镑加上20%的增值税)。


    2.买方支付120英镑从卖家购买此产品。


    3.卖家将保留100英镑,而销售中的增值税部分(20英镑)必须由卖家作为下一次增值税申报的一部分转交给英国政府。


    在两种情况下,你需要在欧洲的特定国家/地区注册并收取增值税:


    1.储存国家/地区规则:如果你将库存保存在欧洲某个国家/地区,则需要在该国家/地区注册增值税。


    2.销售阈值规则:在日历年内达到特定国家/地区客户的预定销售水平时。


    归根结底,增值税是一种需要在你的定价中考虑的税种,并且像其他税种一样,必须在适当的时间支付税款。为了确保你专注于最擅长的业务(发展业务),建议与专业的税代公司合作进行管理。


    5.低风险的起步策略


    新的欧洲卖家可以采用“泛欧FBA”的方式来对欧洲七国做同步的销售测试,用这种方式后你的库存可以存储在七个国家(英国,德国,法国,意大利,西班牙,波兰和捷克共和国)的任何亚马逊欧洲仓库中并可同时进行这七个国家的销售,亚马逊会根据销售情况对仓库中的库存进行各国仓库中的调配以满足各国别的销售。这与亚马逊的利益密切相关,因为它使他们能够将产品尽可能地靠近客户存储,从而减少了交货时间和运输成本。


    需要注意的是,如果采用了泛欧FBA,根据存储国家/地区的规定,你需要注册增值税号并在七个不同的国家/地区定期交增值税,如果未及时报税或者漏报税的话会对你的业务产生巨大的潜在经营风险。


    6.进口产品到目的国


    将产品进口到英国或欧洲,你需要申请注册识别码(EORI)。在大多数情况下,当你注册并获取增值税号时都会提供此信息。


    进口关税和税收


    在将产品运送到新的国家/地区时,总是会出现海关和关税问题。很难确定你的产品在进口时需要支付哪些额外费用。你需要注意的:


    进口关税


    1. 一般来说,你支付的关税将基于商品成本(包括运费)和特定产品的关税税率。


    2. 这是你需要支付的不可退还的费用。


    进口增值税


    1. 进口增值税通常是产品成本的20%(包括运费和关税)。


    2. 这是可退还的,因为你在这里收取的增值税可以抵消向消费者销售所收取的增值税


    7.多币种收款


    对于美国卖家而言只需要收美元就可以了,关注的汇率也只需要关注美元,而欧洲卖家销售时将收到多种币种,虽然现在有例如pingpong或者连连等多币种收款平台可以便捷的解决这类问题,但还是提醒卖家小伙伴们需要关注的货币已不仅是美元,而是需要及时的关注你所销售目的国的所有币种货币的汇率情况,尤其是在当下汇率波动如此之大的情况下,更是需要及时关注各币种的汇率以降低汇兑损失。


    总体而言,扩展到欧洲的好处对于美国卖家而言非常诱人:


    1. 向数百万新客户介绍你的产品。


    2. 在好几个竞争强度远低于美国但具有巨大增长潜力的市场上销售。


    3. 不需要开发新供应链只需利用已有的产品和供应链即可。


    在欧洲亚马逊上开展业务的主要建议:


    1. 为了使销售最大化,请开启泛欧计划使你的产品可以同时在亚马逊欧洲各个市场中进行销售。


    2. listing必须本地化,而不仅仅是翻译,尤其是本地化的关键字研究至关重要。


    3. 了解欧洲各国的税务及各项政策,保证你的业务在欧洲各国是合规合法的,否则将产生巨大的风险。


    为大家带来的“2021渠道拓展必看:欧洲新卖家业务指南”分享就到这里,如有疑问或者需要深入交流沟通可在下方评论区留言。


    来源:跨境知道

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  • (图源.卖家交流群)


    你是否也有同款困惑?listing优化工作不比别人做得少,不仅达不到预期效果有时反而更差?挤破脑袋也想不明白是哪个环节出了错?


    有没有想过,也许是你一开始就没有把握好优化的真谛——原则的节奏呢?


    大家都知道,在打造一个产品的过程中,如果把产品品质的把控作为内在美的话,那么Listing的优化则是必须的外在展现,也是延续产品生命周期必不可省的工作。就算是一个前期已经优化到非常出色的Listing, 在实际运营中,也需要根据实际销量情况进行小幅度调整。


    而对于很多新手来说,在刚开始的时候对产品不太熟悉,就更难把listing优化一步到位,一定是随着运营的深入,慢慢提升对产品的认知,再回头审视自己的listing便会发现还有许多值得改进的地方,今天这篇文章来和大家聊聊关于listing的优化原则和节奏的把握问题。


    接下来我们进入正题。


    一般来说,优化原则要以销量为依据,当你的Listing每天出单量稳中有升甚至有急速上涨趋势时,按兵不动最佳,因为每次调整平台都会对变动后的Listing基础权重进行重新洗牌,在这期间你的排名很大可能会掉到较差的位置而导致销量下滑。


    那在什么情况下需要对listing做调整呢?


    一般来说,当出现以下三种情况的时候,就需要拍一拍你的listing啦~


    ①listing基础信息填写错误,例如产品的型号、颜色、尺寸等基本参数信息,这时候无论销量情况是好是坏都一定要进行重新编辑,否则造成因为货不对板而导致客诉或退货的情况就得不偿失了。


    ②在没有被竞争对手恶搞或是突然停止站内外引流等外力干扰情况发生,listing销量还是出现缓慢下滑甚至断崖式下降的情况,就到了需要做改动的时候了。但这改动也不能凭空瞎造,而是要基于一定的市场调查,建议卖家们大量参考销量好的竞品,分析他们的listing内容,再结合自己产品的实际进行有效的调整。


    ③在你的销量目标合理的情况下,listing上线也有一定时间了,但销量始终没有达到预期值。在分析了竞争对手的listing之后,发现自己的详情页确实不到位,那就可以进行适当调整,以便能够在A9算法下重新获得比之前更好的排名,提高出单量。


    再来谈谈关于如何把握优化节奏的问题。


    我们都知道,每一次对Listing的调整都会影响listing的权重,而究其根本是亚马逊A9算法在做妖~你可以想象一下,亚马逊平台上所有的listing都在排一条严格规定不允许插队的队伍,大家都本本分分地排着队,而每一次改动相当于离开队伍去接了通电话,再回来时就又要硬生生回到队末重新排,这就是出现文章开头那位卖家灵魂提问的原因。


    而且listing的优化工作不宜频繁,优化后要耐心观察一周左右,让市场去检验你的优化成果,看看销量和排名有无变动,如果在这期间销量上去了,说明优化是有效的,就不再变动了。如果销量下滑或是保持不动,就可以考虑着手进行二次调整。


    而为了让Listing在优化之后的表现更佳,建议可以对产品进行适当降价,通过价格的敏感性来拉动Listing的转化率和销量。在销量有了稳定的提升后,再逐步恢复价格,这样能让listing的表现更出色。


    但大家也要注意一点,并不是每一次的改动都一定能得到好的结果,每次对listing调整会出现两种情况,要么情况更好了,要么更糟糕了,因此卖家们在对listing进行调整前一定要三思而后行。


    总而言之,listing的优化工作不在朝夕,需要卖家们的耐心,耐心,还是耐心。通过时间和精力去找到更适合自己产品的listing策略,让它建立更高的点击率,触达更多的潜在客户,得到更多的销售额,使排名再次提高,以此形成良性循环~


    (来源:百佬汇跨境电商联盟)

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