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Wish黑五有些产品销量能涨60倍!

时间:2020-12-08     人气:553     来源:广东跨境易网     作者:
概述:在线公司Adobe Analytics数据显示,2020年黑色星期五创下了新的纪录,美国消费者在今年的黑五当天在线支出达90亿美元,较2019年同比增长21.6%......

在线公司Adobe Analytics数据显示,2020年黑色星期五创下了新的纪录,美国消费者在今年的黑五当天在线支出达90亿美元,较2019年同比增长21.6%。Adobe表示,电子产品仍然是销售的主要推动力,特别是智能手表和智能家居产品,个人护理产品、宠物产品和汽车零部件也较上月有所增长。[1]


疫情也不能阻挡全球消费者买买买的热情, 在这个黑五,Wish平台上也有很多产品和品类都实现了数倍甚至数十倍的增长。


Wish黑五销售一览:欧美最强,抢占晚上黄金档!


这个黑色星期五,Wish商户们再次见证了欧美PK的“大场面”,还有Wish在全球市场的持续发展。


欧洲是Wish在这个黑色星期五中的最大的区域市场,法国、德国、英国销量位居区域前三,意大利、瑞士紧随其后。


美国继续是Wish全球最大的国家市场。在美洲地区,加拿大、巴西在黑五期间继续保持着仅次于美国的市场地位,同时,智利在黑五期间也表现出不俗的增长。

从2020年11月26日至11月30日的黑五节日整体销售来看,兴趣爱好,时尚服饰,3C电子,家居装饰是销售额最高的4个品类,和去年黑五的销售额TOP4品类相同,但兴趣爱好从去年的第三位升到第一位。



从子品类来看,这个黑五大卖特卖的产品包括:珠宝配饰、工具、T恤、汽车配件、DIY产品、连帽衫、蓝牙配件、安卓手机配件、袜子、圣诞装饰、儿童玩具、厨房用品……它们成为Wish平台这个黑五订单量最多的品类们。


Wish作为全球化的购物平台,每天、每个时段,都有无数消费者忍不住在Wish上剁手,从整体上看,本地时间的下午及晚上都是购物的黄金时间。在今年的黑色星期五当天(11月27日),美国和欧洲市场,当地时间的下午17时至晚上21时是当地市场的销售最高峰。


快来抢滩:这个黑五Wish Express海外仓发展很亮眼!


无论是对比去年的黑色星期五,还是和上一周相比,今年的黑五,Wish平台继续保持快速的销售增长,尤其是在Wish Express(下文简称WE)海外仓领域。受疫情和旺季的影响,WE海外仓在这个黑五迎来了大发展。


相比去年,今年的黑色星期五,主要市场国家的WE海外仓销售都有不同程度的增长,而欧洲地区增长尤为明显。与去年黑五同期相比,Wish Express海外仓累计订单量欧洲总体增长超过110%,其中南欧地区增长超过200%;北欧地区增长超过100%;而西欧和东欧地区增长也接近100%。[2]


细分到欧洲各国,可以发现,传统的欧洲重点国家市场都实现了Wish Express海外仓订单量的显著增长:2020年黑五期间,意大利WE海外仓订单量同比2019年黑五增长超过300%;爱尔兰、葡萄牙的WE海外仓订单量同比增长180%;英国、法国也有120%左右的增长;芬兰、瑞典增长超过100%;德国也有近100%的增长……随着越来越多的商户布局欧洲海外仓,中东欧地区在今年的黑五也迎来了Wish Express海外仓的大发展,WE海外仓销售额及销售量显著增加。



一场席卷全球、持续至今的新冠疫情,再加上2020年旺季的影响,发展Wish Express海外仓成为许多Wish商户的共识,优异的时效表现、更多流量支持、更快的回款速度……这些优势让WE海外仓日益成为Wish商户持续拓展全球的必备。


黑五期间,这些意想不到的产品正在涨涨涨!


2020年的跨境电商市场和之前有了明显的不同,疫情显著推动了线上购物的快速发展,随着越来越多的用户的涌入,这个黑五,很多产品都实现了销售增长,尤其是一些意想不到的产品,让商户们眼前一亮。1、家居用品

家居用品中大到桌椅,小到坐垫,很多产品都实现了新的销售高峰,受疫情的影响,人们在家的时间明显长于往年,对于改善家居生活的产品的需求也更加旺盛。从订单量来看,和去年黑五同期相比,冰箱尤其是车载小冰箱增长超过6000%,椅子增长了1200%,马桶刷增长6倍,电视遥控器增长3倍,桌子增长2倍,吸尘器配件也增长了1.5倍……2、办公用品

“Work From Home”,这几乎成了很多欧美国家的标配,受此影响,办公类的产品在今年的黑五也是一骑绝尘,销售火爆。和去年黑五同期的订单量相比,今年黑五期间,摄像头增长60倍,笔记本电脑和内置硬盘都增长了300%。


3、交通工具


不知道滑板车、自行车在欧美算不算交通工具呢?不管算不算,因为疫情,人们更加注意社交距离,乘坐公共交通的意愿有所减弱,电动滑板车、自行车成为很多人短距离通勤首选。由此,从订单量来看,和去年黑五同期相比,自行车订单量增长了20倍,滑板车增长超过18倍。


4、其他


椅子、桌子、自行车、电动滑板车……不只是上面这些,各种各样的产品都在享受这个黑五。


比如工具类产品、户外产品等等都有不俗表现。



虽然黑色星期五、网络星期一虽然已经过去,但是Wish平台的各种促销活动还在继续,目前Wish的圣诞节推广活动已经开始啦,快和Wish一起继续燃爆2020!


注:


[1]《Black Friday 2020 online shopping surges 22% to record $9 billion, Adobe says》:https://www.cnbc.com/2020/11/28/black-friday-2020-online-shopping-surges-22percent-to-record-9-billion-adobe-says.html


[2]因区域口径不同,具体数据可能有差异,但整体增长趋势不变。


(来源:Wish)

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  • 被无数卖家寄予希望的“黑五网一”已落下帷幕,和往年的一派繁荣的爆单盛景不同,今年许多卖家都遭遇滑铁卢,远远不如去年旺季同期。


    造成这种现象除了疫情透支消费外,还有一个重要原因就是断货,而那些在黑五网一爆单的卖家无一例外都提前备足了货。因此,今年旺季流行着这样一种说法:得库存者得旺季。


    为了能够赶在国外第二波疫情爆发前将货物发往海外,卖家们也是想尽办法,甚至有一些卖家砸锅卖铁备足了几个货柜的货,找了各种关系终于上船了,但是天灾降临时并不会因为你是大卖或者小卖就对你仁慈。


    11月30日晚,中国盐田出发前往美国长滩港的一大型集装箱船“ONE APUS”由于恶劣天气,货船发生严重颠簸,导致部分集装箱脱落并掉入海中。


    事故发生后,该船只计划返回日本寻找合适港口来安置集装箱,评估损失。据最新消息,ONE APUS在其官网宣布,据估计丢失或损坏的集装箱可能超过1900个。


    今年,在跨境电商物流方面,海外仓非常紧张,有规模海外仓服务商在主要是纵腾、递四方、万邑通等,还有一些中小型的以转运、暂存、退换货、贴标等服务为主的企业。


    根据国外一些机构的预测,疫情在未来1-2年还会持续,所以海外仓资源稀缺的情况会持续下去。


    物流是跨境电商的痛点之一,为了解决跨境物流中的种种问题,物流提供商们也在不断探索新的物流方式。“海外仓”也一度被认为是跨境电商的“解药”,能够解决跨境物流中的许多问题:时效、成本、本土化等。在后疫情时代“海外仓”真的是万能的解药吗?


    海外仓储意味着出口跨境电商将货物全部发到海外仓运营主体的仓库,由后者进行仓储、配送甚至库存管理。这需要两者之间密切的沟通和协调,包括库存的明细、货物的种类、SKU条码的类别、结算费用的基准等等。出口跨境电商每一次发货都要预报一遍。如果出口跨境电商在自己的货物库存管理、信息技术应用等方面做得不够好,就不太适合做海外仓储。


    众所周知,中小卖家最大的特征就是订单不稳定,销量小,压资金,风险大。所以自建海外仓显然是不可取的,可以选择第三方海外仓,或者是亚马逊的“FBA”。


    “FBA”物流经验丰富,仓库多速度快而且也能够抹除卖家店铺中由物流所引起的差评,但FBA也并不是尽善尽美的,客服不到位灵活性差等。第三方海外仓销量稳定,能够提高利润率,但也面临着货物丢失的风险。


    那么能够成为跨境电商的解药吗?


    机遇


    为客户带来良好的用户体验


    海外仓是指卖家能够在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制和管理服务。从本地发货,能够大大缩短配送时间,同时使用本地物流,方便客户查询货物配送状态,实现包裹的全程跟踪,还能够轻松实现退换货。


    扩大运输品类,降低物流费用


    邮政大小包和国际专线物流对运输物品的重量、体积以及价值有一定限制,导致很多大件物品和贵重物品都只能通过国际快递运送。海外仓的出现,不仅突破了物品重量、体积、价值的限制,而且其费用比国际快递商要便宜。


    风险


    运作成本高


    卖家使用海外仓的成本包括:仓库一年的租金、5-6名负责分拣包装的员工薪酬和水电、设备等其他杂费,海外仓运作成本高昂,卖家要计算自己多久才能够营利,做到自己心里有数。


    不适合所有的产品


    货物的快速流转是海外仓利润的重要组成部分,所以最适合海外仓模式的是库存周转快的热销产品,否则极容易造成库存积压,出现爆仓等情况。


    对管理提出更高的要求


    怎么在国内遥控海外仓库,怎么了解海外仓的货物数量,怎么了解每一笔订单的产生费用、遇到突发事件怎么处理……这些问题对卖家的管理提出了更高的要求。


    所以,并非人人适合经营海外仓。许多跨境电商中小型卖家理解的海外仓,只是在海外租个仓库,采用简单的信息化管理系统,招几个在海外的华人或留学生就可以了。但事实上,海外仓涉及的环节非常多,要满足跨境电商方式灵活快速的销售方式,需要非常专业的运营体系和团队。


    (来源:独立站男孩)

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  • 马六甲海峡是印度洋和太平洋的唯一通道,也被喻为海上十字路口。80%中国能源、日本和韩国绝大多数能源运输都须经过马六甲海峡。在空运时代爆发之前,这一咽喉要道事关大国命脉与经济全球化。


    而今,在跨境电商出海领域,拥有同样战略地位的“流量管道”,正在被海外巨头牢牢掌控。


    “一些想赚一波快钱就离场的卖家害了大家,货不对版、不发货、价格欺诈、虚假宣传……如果Facebook因此加强敏感词的审查,那正规产品的广告转化率也可能大幅下降。” 独立站卖家Bruce所表达的不满事出有因,此前圈内就曾传出由于部分卖家的不合规行为,Facebook、Google等海外互联网公司加大了账号封禁和惩治力度。


    一时间,站在跨境电商“马六甲海峡”的卖家们人心惶惶。


    被“干掉”的独立站


    跨境电商圈里时常流传着的一句话:“巨头歪歪嘴,卖家倒倒霉。”


    就在一个多月前,“Facebook封杀Xshoppy”一事在圈内传开。某自称是独立站卖家的网友在论坛发文,称“Facebook官方明确通知一级代理,不再给使用Xshoppy平台的客户开通广告账户及提供相应服务;此前使用Xshoppy的广告账户也将被陆续封号”。


    该网友在发文中大吐苦水,表示“自己已经在Xshoppy上‘养’了100多个Facebook账户,现在平台说封就封,自己的损失难以估量”。


    Xshoppy是国内一家跨境独立站SaaS服务商。2017年成立,2019年GMV达4亿美金,业务矩阵包括SaaS建站服务、选品、推流、云仓、物流、售后等。


    值得注意的细节是,据公开消息,Xshoppy是由深圳赛凌科技有限公司自主研发,而赛凌科技则是嘉鸿集团下的独立核算子公司。谁是“嘉鸿”?曾将独立站站群模式玩得炉火纯青,据称3年时间,嘉鸿的GMV即实现0到20亿的增长。


    既然嘉鸿是Xshoppy母公司,业界不免把声称服务于“中小微卖家”的Xshoppy与“站群卖家”联系起来。甚至有卖家直接表示:“近年来shopify针对中国卖家大规模封店,会把测品和灰色部分放在一些相对体量更小的SaaS服务商上。”


    事发后,Xshoppy于10月26日紧急回应此事,否定了流窜于各大跨境电商论坛与社群的“不实信息”,并表示“未受到Facebook的任何特殊审查政策”,数日后又严正发表了《公告》及《Xshoppy致卖家及上下游合作伙伴的一封信》,指出“Xshoppy短期内将不再接收新的卖家注册,官网试用版也将不再公开开放”。


    这边Xshoppy连发三公告带给卖家的紧张气氛还未散去,同样是独立站SaaS服务商的Shoplazza店匠亦在随后的11月2日发文表示:“平台的风控系统将对近期由其他外部建站平台迁移的客户、同时使用Shoplazza店匠和其他外部建站平台的客户进行风险扫描。一旦发现属于高风险等级的客户店铺,将根据业内流量媒体和支付渠道风控基准,对违规店铺进行相应处罚,包括但不限于要求商品下架或永久封停处理。”


    11月5日,独立站SaaS服务商Ueeshop转发了来自飞书互动的内容《Facebook近期违规热点集合》,内容围绕封停账户洞察和违规活跃广告洞察,背后含义无需多言;11月10日,独立站SaaS服务商Shopyy发布《Shopyy鼓励合规经营》,同样明确表示“将加大风控力度,通过技术手段定期检测域名等”。


    “命脉”在谁手?


    “封杀一事究竟是真是假,还不好下定论,但最近各大流量媒体、支付渠道以及建站服务商确实都选择了在旺季这个重要的关口加大风控力度。那些有着不合规经营行为的独立站卖家,最近会比较焦虑。” 跨境业内人士李卓表示。


    Bruce则在交流中指出,Facebook、Google等流量平台对部分卖家打擦边球的行为早有所闻,因此每年都会调整相应的算法和政策,以填补漏洞。


    “行业确实需要加强监管以肃清竞争环境,但我们担心的是,这些海外的流量巨头对中国卖家抱有更警惕的态度,导致同样的广告投入,转化率却更低。”Bruce说道。


    Shoplazza店匠风控部事后对亿邦表示:“政策的收紧实际上是对独立站‘大浪淘沙’的过程,这样的‘阵痛’能让优质的卖家跑得更快。但不同的商家类型迭代会有周期,因此监管并不会很激进,会给行业做调整的时间。”


    在Xshoppy事件中,我们很难窥一斑而见全豹,但不妨思考两件事。


    一是2020年独立站的疯狂生长,泥沙俱下的行业确实存在一些极端的打法,需要如Facebook、Google、PayPal、建站服务商们的监管去驱逐劣币。


    但从卖家们的角度看,跨境出海依然无法摆脱亚马逊、Google和Facebook三大美国互联网寡头的摆布。即便他们的生意离开像亚马逊等第三方电商平台,命运依然不由自己掌握。


    就“Xshoppy一事”,Facebook显然没有直接的权力去封杀任何一家服务于卖家的建站平台。但SaaS服务商作为电商产品的路由器和数字基础设置,其扮演的角色是为卖家提供从建站工具到运营、支付、物流、金融,以及至关重要的推广环节的一站式服务。如果Facebook手起刀落,直接切断与某建站服务商的流量合作,无异于直接把服务商的大把卖家都“劝退"在了门外。这也就不难理解,为何Facebook、Google的政策一收紧,国内的建站服务商们心头也要为之一颤。


    流量巨头对独立站卖家的影响就更为直接。尽管卖家在独立站拥有了独立的域名、可以自由组织商品和内容结构,但不曝光不推广的网站就像一座“孤岛”,站外引流是为关键。独立站对流量的倚重,使掌握着搜索流量和社交流量闸口的Google、Facebook们拥有了更大的话语权。


    在今年3月海外疫情弥漫之际,大批卖家在疫情期间售卖急需的口罩物资,Facebook、Google曾就此禁止发布医用口罩广告,将想在乱局中大捞一笔的独立站卖家们的流量源头关闭。某主营假发的独立站卖家黎敏在交流中表示,Facebook已经过了追求用户规模的时期,现阶段对商业变现是非常克制的。因此,任何破坏Facebook用户体验的行为,都是违背其长期利益的,都可能引来封杀。“你在各大论坛和社群里,经常看到有人问‘为什么我的Facebook账号会被封’。”黎敏说道。


    既然对巨头们的服务“难舍难分”,卖家们自是忌惮Facebook高举的“封号屠刀”。然而,除了一些知其不可而为之的灰色操作,还是有很多卖家因不了解Facebook的平台特性及广告政策,而误触了Facebook的封号红线。


    “比如频繁地切换IP地址、完成账号注册后不停地找人聊天、明示或暗示用户特征,都会引发Facebook的封杀系统。”一位首饰类独立站卖家告诉亿邦动力,由于Facebook、Google核心经营主体在海外,本土化运营团队建制不够完整,难以应付国内大量跨境出口卖家的各种沟通需求和应急处理。


    “一些代理服务商在Facebook和Google面前话语权相对较弱,基本上在国内都是招商为主、运营为辅。”跨境卖家似乎一夜之间又想起了和亚马逊隔空邮件对话的痛苦。


    而谈及上一次的大规模封号,圈内的“说法”是:“特朗普在Facebook上的广告违反了相关规定。结果导致,Facebook针对各类广告账号进行了大规模的封杀。”有卖家干脆在论坛和社群表示:“千万别在这个时候去注册新账号和买账号。”这些围绕“封号”的似是而非的消息,每隔一段时间就会出现。


    显然,那些卖家们从政策连年收紧的亚马逊“逃离”到独立站,试图构建以品牌为中心的增长旁路,但在新的阵地开疆拓土后发现,自己的“焦虑”似乎并没有减少。


    这不仅仅是平台运作机制的不同,更是两国文化、思维方式的巨大差异。欧美商业看重系统的操作流程和管理经验,常常把人情置之度外。而掺杂着有温度的沟通,则是中国企业在运转过程中必不可少的体现。


    因此,在做跨境电商时,亚马逊、Facebook、Google更愿意用规则压倒一切,而仍在隔岸观火的中国品牌企业,难以想象在中国本土做电商时,出了问题找不到淘宝小二。


    “中国电商平台具有良好的双向沟通机制以及迅速反应能力,已经某种程度上‘惯坏’了品牌商家。即便出现与平台侧的摩擦,也不会遭遇投诉无门的窘境。”据卖家介绍,Facebook、Google近些年也在不断向中国跨境卖家示好。例如通过各种行业峰会输出解决方案、推出更多的培训课程和实战案例。


    “但核心动机仍然是潜客拉新策略为主。”前述人士指出,这些平台掌握跨境出海的核心流量,因此暴露的更多意图是售卖其社交、搜索广告资源。这让很多跨境卖家感到困惑,难道只是源源不断的去“烧钱”吗?


    反观,如果能围绕跨境电商构架生态体系,Facebook、Google将有机会进一步壮大跨境电商独立站市场,进而同亚马逊分庭抗礼。这也是其所须承载的历史使命。


    从一个生态到另一个生态


    “童话里都是骗人的”?


    某东南亚知名跨境电商平台创始人在与亿邦动力的交流中坦言:“现阶段推广服务商们对卖家的影响是巨大的。假如Facebook今天广告价格涨一倍,你投不投?亚马逊提供了供应链的电商基础环节,Facebook是推广环节,这两个环节都存在一定程度的垄断,对卖家来讲,基本上是予取予求。”


    独立站SaaS服务商Shopline总经理乔冠元在日前举办的第五届全球跨境电商峰会上的发言,也从侧面印证了Facebook们对独立站的绝对影响力。


    其表示,“流量平台的供给是卖家的生命线,亚马逊和eBay两家企业的电商交易占美国在线零售市场的50%,而另外50%发生在通过社交媒体去进行广告投放所带回的交易收入,也就是通过社交媒体导向独立站,进行交易的零售模式”。


    Facebook拥有月活跃用户27亿,而Google占据了美国搜索广告市场73%的份额,独立站卖家们的海外投放必然绕不开这两大巨头。


    一名资深跨境电商从业者表示,以一笔独立站的生意来计算,Shopify的收费标准是不同品类抽取佣金在0.5%-2%间浮动,相比亚马逊的抽佣比例并不高,但这单生意中的流量成本可能会占到30%-45%。


    “这样看来,独立站还是给Facebook、Google这两大巨头打工的。” 上述从业者直言。


    不能否认的是,卖家们可以拥有流量巨头之外的更多选择权——一些规模小但质量高的渠道。但巨头们为自己构建了无可匹敌的库存资源以及对消费者数据的把控。


    “今天的数字广告,没有数据的投放,难以保证效果。” 因此,包括Facebook、Google、Youtube、Twitter和Instagram在内的平台都拥有自带的集成分析工具。Facebook内置了可收集和分析受众相关指标的Facebook Analytics,Google则拥有以机器学习为中心的Google Analytics,提供大量关于用户与网站的有效互动信息。


    以至于有卖家感慨:“独立站生态的背后,仍是寡头们对品牌的柔性围剿,逃离了亚马逊,又落入了Facebook和Google的流量陷阱。”


    Facebook和亚马逊正在成为未来跨境电商的两极超巨。亚马逊拥有完善的电商基础设施,形成相对独立的营销交易闭环。Facebook和Google则分别依靠社交和搜索势能,以去中心化的方式掌握更多卖家的流量分发。


    看上去,去中心化的生态比中心化的生态更具开放性,可以让卖家拥有更多私域流量运营的能力。然而,这也只是安卓与苹果两大生态阵营的区别,每个卖家都不过是在这两大操系统上运行的应用程序。


    相比于底层操作系统,应用程序的生死权力并不由自己支配。无法确定的规则边界,“被下架”的不安全感,一如阴霾笼罩卖家心头。


    但也有卖家认为这样的论调太过悲观和激进。手法出格的卖家被清理已是必然。这也是流量分层折射出来的跨境电商供给侧变革。


    从目前跨境出海的供给侧玩家分布来看,基本上有四个层面:一是中小卖家,早期活跃在速卖通、敦煌、eBay这些平台;二是具有强大供应链整合能力的大卖家,以坂田五虎为例;三是以安克为代表的D2C品牌,以及SHEIN为代表的独立站;四是摩拳擦掌向全球找增量的国货品牌商。


    这四类群体中,中小卖家相对嗅觉敏锐,行动灵活。但即便深谙两大生态的运转逻辑,抖机灵的操作不再是未来跨境电商的主流路径。另一方面,以销货为主的跨境卖家,则需要不断的采购流量、完善产品、提升转化,因此对Facebook、Google的流量依赖程度会持续不断。


    在亿邦动力调研的多数跨境出海企业情况来看,跨境独立站其实更加适合D2C品牌以及未来的国货品牌出海。其转化漏斗中最为重要的环节,是把采购的流量转化成品牌口碑。而只有口碑才可以不断产生复利的私域流量池。


    “其实很多人对独立站的流量存在误解。我们谈的流量主要有两种:一种是付费流量,一种是自然流量。付费流量用来持续的打磨品牌营销的ROI模型,并逐渐形成口碑密度。在达到临界值以后,自然会有量变到质变的爆发,产生更多的免费流量。换言之,独立站的运营并不是持续靠外部的付费流量去‘输血’,其最终应该拥有自己的‘造血’功能。”有D2C品牌商向亿邦动力指出。


    Shoplazza店匠CEO李俊峰也在与亿邦动力的交流中指出,Facebook、Google在掌握更大话语权的同时,也提供了规模体量的价值,比如更完善的服务。但更重要的是,这些流量平台的生存反过来也依赖着卖家们输出的高质量的内容聚合。


    “如果你的内容足够优质,可以在Facebook、Google、Twitter等任意平台和渠道上流动。也就是说,真正使独立站卖家立于不败之地的还是好的内容、好的产品和好的服务。” 李俊峰认为,当独立站能够沉淀真正的“私域”和“复购”能力,卖家的这种“不受控”的感觉就会慢慢消失。最终,独立站的命脉还是握在卖家自己手里。


    只是留给跨境卖家转型品牌的时间窗口,或许正在悄悄关闭。


    (注:文中李卓、黎敏均为化名)


    来源:亿邦动力网

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