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虾皮创建子母账户流程

时间:2020-04-08     人气:533     来源:广东跨境易网     作者:admin
概述:什么是虾皮子母账号?用了有什么好处?其实使用了虾皮子账户平台可以统一管理(多个公司的)多个店铺,给店铺人员分配不同权限,还可修改【钱包密码】,以及聊聊分流。......

什么是虾皮子母账号?用了有什么好处?其实使用了虾皮子账户平台可以统一管理(多个公司的)多个店铺,给店铺人员分配不同权限,还可修改【钱包密码】,以及聊聊分流。


如果你想详细了解虾皮子账户可以干嘛?以下这些知识点,值得你看一看!


1、虾皮子母账号后台功能一览


可以看到,后台功能有:我的团队(成员、角色)、我的商品、聊天分配、活动日志、我的账户、卖家中心等功能,介绍如下:



注:子账户看不到:我的团队、我的商品、聊天分配、活动日志


不同账户的权限:


2、如何绑定虾皮店铺?


公司主账户激活后,同个公司名下的店铺会自动绑定到这个主账户之下,有时候系统延迟需要第二天才看到。例如陈总最开始使用卖得好公司注册了主账户,那么卖得好公司的4个店铺会自动关联到maidehao:main主账户。


3、如何创建虾皮角色/子账户?


(1)创建角色:用主账户登录子账户平台,角色→添加新角色。



一个主账号最多可以创建30个不同角色。


(2)创建子账号:用主账号登录子账号平台,成员-添加新成员。


填写成员信息:



分配权限(角色+店铺):



可以选择现有店铺及现有角色,点击权限框框右上角的编辑商店,还可以修改更细致的权限。



完成创建。此处您可以看到子账户的登入ID和密码,将其复制发送给相关成员,即可登录子账第一次登陆子账户时会验证手机号码。



这里重点说下shopee的店铺客服要做哪些工作:


在虾皮shopee店铺的经营过程里面,客服也是一个不可或缺的角色,如果少了店铺客服,虾皮shopee店铺也是很难能够正常经营下去的,那既然这样,虾皮shopee的店铺客服又需要做哪些工作呢?下面就让我们一起来了解一下吧。


1、 解答买家的疑问


当买家在进行购物的时候,仅仅凭借着产品的主图和详情页,可能也不能够了解到产品的全部信息,对于我们的产品也会产生一些疑问,而且有时候,买家可能也会有一些需要来进行询价的情况,这个时候,买家一般也都会联系我们的虾皮shopee店铺客服,让客服来解答相关的疑问,并且询问产品的价格。


2、 整理营销方案


店铺客服其实也是最了解对于店铺经营状况最了解的人之一,而且在工作的过程里面,对于店铺的浏览量和成交量等等也会有着一定的了解,因此在这里,虾皮shopee店铺客服在平时经营的时候,也需要对于这些各项数据进行一定的整理,然后再根据这些数据提出相应的营销方案,帮助店铺进行经营。


3、引导买家进行付款


在虾皮shopee店铺里面,也会有一些已经拍下了我们的产品,但是却还没有付款的买家,在这个时候,为了能够让买家快速进行付款,虾皮shopee店铺客服也就可以来对买家进行引导,询问买家拍下了产品,但是还没有进行付款的原因,帮助买家解决相关的一些问题,介绍产品的亮点信息,然后让买家进行付款,提高店铺的销量。


4、 做好店铺的日常工作


在店铺里面,客服在工作的时候,也需要能够快速熟悉店铺的各项运作流程,然后来安排产品的上架、编辑产品的相关信息、处理店铺的订单,安排发货等等,这也都是虾皮shopee客服在工作的过程中需要做的方面。


5、 配合相关部门的工作


一家店铺除了客服之外,也还有很多的部门的,就比如说运营部门、发货部门等等,而在这些众多的部门里面,很多的工作也都是需要客服部门和其他部门进行合作之后,才能够完成的,所以客服也需要配合相关部门完成店铺的运营工作。


6、 做好售后服务


在产品销售的过程里面,售后也是很重要的一环,需要客服人员的精心处理,就比如说物流除了问题、订单交易出现了纠纷等等,想要能够避免因此而导致买家给予店铺差评,客服人员也需要对其做出妥善的处理。


来源:跨境知道

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  • 为降低新冠肺炎影响,增加防护装备生产和供应,3月30日欧盟委员会发布《防护装备合格评定程序》指南,采用问答形式详细说明了制造商将防护产品投放到欧盟市场所需适用的欧盟法律框架和步骤,为新加入和有意转产防护设备的企业生产销售提供了合规指南。



    主要内容如下:



    Q:防护装备适用哪些欧盟法律框架?



    A:个人防护装备:如FFP类型口罩等适用于《个人防护装备(PPE)法规》,即EU 2016/425(以下简称PPE)。



    医用防护装备:例如医用手套、外科口罩、重症监护和其他医疗设备等,则适用医疗器械法规93/42/EEC(以下简称MDD)指令范围内。该指令将于2020年5月26日被新的欧盟医疗器械法规 EU 2017/745(以下简称MDR)取代。但是,3月25日,欧盟委员会宣布一项推迟1年实施MDR法规的提案,并在4月初提交,以便欧盟议会和理事会5月底前通过。这两个法规体系都协调统一了其涵盖产品的性能要求,以确保用户的健康和安全。



    Q:生产防护装备,是否有强制性的欧盟标准?



    A:PPE和MDD法规都对其所涵盖产品的卫生、安全和性能提出了基本要求。但是,这两个欧盟法规在技术上都是中立的,没有为产品设计规定任何特定的强制性技术解决方案。因此,制造商可以使用各种技术解决方案来满足这些基本要求。



    PPE和MDD均为制造商提供了特定技术解决方案,在协调标准或其部分中都有详细说明及采用要求已发布在欧盟公报上。如果制造商选择采用这些技术解决方案,则该产品推定符合适用的基本卫生、安全和性能要求。



    对于口罩,FFP型口罩的协调标准为EN149:2001+A1:2009 ,而外科口罩的协调标准为EN14683:2019。



    Q:如果制造商选择遵循EN14683标准生产外科口罩,那么谁应该执行其中规定的测试?



    A:测试是标准中规定的,可以由制造商或者由实验室代表制造商进行。从严格意义上讲,这些测试并不是投放市场之前必须执行的步骤。但是,如果制造商声称产品符合该标准,那么市场监督机构可以根据监督管理需要,按照EN14683标准规定的测试方法对样品进行测试。



    Q:如果制造商想要遵循EN149或EN14683标准进行生产,那么可以从哪里获得这些标准?



    A:欧洲标准的所有权归属其制定者欧洲标准化组织。通常,制造商必须从欧洲标准化组织的国家成员(即国家标准化机构)购买所需的标准。但是,为确保欧洲防护装备增长需求,欧盟委员会已经与欧洲标准化组织CEN达成协议,将14个标准(包括EN149和EN14683)由国家标准化机构免费和完整地提供给制造商。



    制造商可以从国家标准化机构的在线目录中免费下载EN149和EN14683标准。



    完整列表及其相应网站的链接如下:https://standards.cen.eu/dyn/www/f?p=CENWEB:5.



    Q:防护装备是否可以遵循其他标准?



    A:只要能够符合产品适用欧盟法律框架中规定的基本要求,就可以使用任何标准或特定的技术解决方案。跟使用协调标准(EN149和EN14683)不同的是,如果产品在PPE法规管辖范围内,制造商选择遵循世界卫生组织WHO提供的替代标准,则应由公告机构(第三方测试机构)对产品样品进行测试。



    为了应对新冠肺炎COVID-19,欧盟委员会于2020年3月13日发布了《新冠肺炎COVID-19威胁下合格评定程序和市场监督管理的建议》(以下简称《建议》),以促进新产品在欧盟市场上的快速普及。一方面,欧盟委员会敦促所有公告机构(第三方测试机构)对制造商提交的与新冠肺炎COVID-19相关产品的新申请进行优先处理,向公告机构强调世界卫生组织的指南可以作为替代性的适用技术解决方案。



    《建议》提供了两种情况,即使合格评定程序尚未最终确定,或者在某些特殊情况下合评定程序刚刚启动,产品也可以投放市场:



    (1)如果国家市场监督机构认为欧盟市场中的防护装备能够遵循欧盟法律中规定的基本要求以确保足够高的卫生和安全水平,即使合格评定程序(包括CE标记的粘贴)尚未完全完成,监督管理机构也应允许这些产品进入欧盟市场。



    (2)在特殊情况下,如果满足下述全部要求,即使尚未启动认证程序并且没有在产品上贴有CE标志,也可以将产品投放市场:



    (a)产品是按照EN标准之一或是世界卫生组织WHO指南中提及的任何其他标准,或是能够确保足够高的安全水平的技术解决方案制造的;



    (b)产品是由相关成员国当局组织采购的一部分;



    (c)产品仅提供给健康护理工作者;



    (d)产品仅在当前的新冠肺炎期间提供;



    (e)产品未进入常规分销渠道,不会提供给其他用户。



    根据上述第(a)点的要求,对特定技术解决方案的评估应由市场监督机构在成员国有关当局组织的购买过程中执行。



    Q:在产品投放市场之前,有哪些授权或是强制性认证需要完成?



    A:外科/医用口罩,检查手套和防护服(以非灭菌状态提供)是“ I类医疗设备”。因此,在投放市场前它们不需要公告机构(第三方测试机构)的强制性认证。但制造商必须证明产品符合其适用的要求。如果以无菌状态提供此类设备,则需要将其归为较高风险类别,并且需要由公告机构进行合格评定。



    相反,应对新冠肺炎COVID-19疫情而使用的PPE法规范围内口罩和其他用品,则属于“ III类PPE”产品。因此,在所有情况下都必须由公告机构(第三方测试机构)认证。在将产品投放市场之前,需要将其样品提供给此类机构进行评估。但是,根据PPE法规,一旦对初始样品进行了测试,就没有必要对从生产线出来的每个产品都进行相同的测试,而是执行产品的随机抽查或其他类似的生产控制程序。



    Q:产品是否在所有情况下都应该贴上CE标志?



    A:粘贴CE标志是产品投放市场前的最后一步,标志着所有程序已经完成。对于某些医疗设备,制造商可以粘贴该标记,而不必涉及第三方测试机构( 如,I类医疗设备)。对于个人防护装备,通常应在公告机构(第三方测试机构)对产品的第一批样品进行评估和批准后,由制造商粘贴CE标记(如,III类个人防护物资)。但是,在新冠肺炎COVID-19这种特定情况下(如,《建议》提及的两种情况),这些要求可能会有所降低。值得注意的是,根据PPE和MDD/MDR法规,每个产品都应贴上CE标志。



    Q:是否有关于制造口罩的确切材料的规格?



    A:欧盟法律框架或协调标准EN149和EN 14683均未对所使用的材料强加任何强制性规范。法律框架实质上引入了性能要求,相关标准对此进行了详细说明。因此,由制造商自己决定选择何种材料。



    实际生产中,对于FFP型口罩较多使用以下材料:



    (1)过滤层:聚丙烯;



    (2)阀门(如果适用):橡胶或聚丙烯;



    (3)带子:聚酯纤维,聚异戊二烯,莱卡;



    (4)密封:聚乙烯泡沫,聚氨酯等;



    (5)夹子/U型钉(如果适用):铝,钢。



    对于外科口罩,建议组合使用熔喷和纺粘织物的非织造材料(S-M-S类型)。织物通常是聚丙烯。


    来源:物流巴巴

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  • 亚马逊品牌备案有什么好处?


    亚马逊品牌备案2.0为品牌拥有者提供很多运营上的优势,前述已经介绍过。


    这些优势包括:


    1.阻止竞争者跟卖商品listing,或恶意修改listing内容


    2.简化举报侵权行为流程


    3.品牌备案支援拥有更熟练的技术帮卖家修正listing上的问题


    4.可运用更进阶的工具在亚马逊平台上展示你的品牌,像是界面优化工具或亚马逊新零售中心。


    从运营稳定性来说,品牌备案能够保护卖家产品安全,防止不正当的跟卖和侵权行为(零计划/透明计划)。从运营方式来看,品牌备案将带来诸多工具和福利(主图上视频/A+页面)!


    授权申请流程


    1. 进入https://brandservices.amazon.com/ 页面如图 点击右上角登录


    2. 选择国家


    3. 进入品牌注册后台,一片空白,没有任何的操作按钮!咋办?别慌,点击右上角的“帮助”。进入这个界面后,切换成英文,在support 点击Brand Registry Support


    4. 就会进入Contact Us Overview界面,点击“Brand Registry support team”


    5. 然后就进入了rrand registry support 开 case 界面,选择update your brand profile 下拉框的update role or add new user to account


    6. 填写对应的详细内容


    7. 提交之后,就相当于形成了一个新case,亚马逊品牌团队接到需求之后会安排处理,需要一到两天的时间得到回复。如果授权成功,会收到如下一封邮件内容:


    注意:


    ①管理员Administrator:权限最大,拥有跟主账号一样的权限。授权对方为“Administrator”之后,对方还可以将您的品牌进行授权。一般建议授权给大号。


    ②品牌所有人Rights Owner:授权之后,本身有这个品牌的授权,是品牌所有者,授权之后对方有权利举报侵权的其他账户 。建议可以授权给小号使用。


    ③授权代理Registered Agent:本身没有这个牌子的授权,您授权给这个账户之后享受品牌备案的权利,也能举报侵权。此角色没有再授权的权利,但是拥有新建此品牌listing的权限。


    来源:海象跨境-karen

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