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雪上加霜!美国站退货期限延长

时间:2020-04-08     人气:557     来源:广东跨境易网     作者:admin
概述:“内忧”刚接近尾声,“外患”又接踵而至,全球疫情扩散的副作用在跨境电商行业持续发酵。这段时间以来,不光是跨境平台还是卖家,都陷入了困顿之中。......

“内忧”刚接近尾声,“外患”又接踵而至,全球疫情扩散的副作用在跨境电商行业持续发酵。这段时间以来,不光是跨境平台还是卖家,都陷入了困顿之中。


身为跨境电商巨头的亚马逊,自三月以来,也在疫情的影响下被迫不断更新政策。与此同时,对亚马逊卖家来说,也意味着要面临着许多未知的变化。


美国站退货期限延长


近日,亚马逊美国站卖家又迎来一个雪上加霜的噩耗:受到疫情影响,亚马逊将临时延长退货期限, 30天退货政策延长到90天。



在公告中,亚马逊声称:“我们的客户、员工和我们所服务的社区的健康和福祉对我们来说是最重要的。为了确保买家在此特殊时期内有充足的时间退回商品,我们暂时延长了退货政策中规定的退货期限。”


对于在亚马逊美国站上所下的订单,在2020年3月1日至2020年4月30日期间配送的大部分商品现在可在2020年5月31日之前退回。


除此之外,美鸥网小编不得不再给大家划一下重点,无论卖家是用的是哪种配送方案,即便是自发货卖家,也必须遵守这项退货政策,延长退货期限。


事实上,早在约一周前,亚马逊就已经在几个欧洲市场也实行了类似的延长退货政策。


据了解,在亚马逊英国站、德国站、法国站、意大利站、荷兰站和土耳其站,凡是在2月15日-4月30日的订单,都可以将退货期延长至5月31日。另外。在西班牙站点上的订单,凡是在2月15日后成交的,可以在政府解禁封城后的30天内退货。该政策一经推出,立刻便引来一片哀嚎。不少卖家质疑:“难道在姐夫眼里,买家是亲儿子,卖家就是捡来的吗?”


不光是国内的卖家,不少本土卖家也表示不理解,更难以接受:“笑死,当其它平台都在未来一段时间限制退货的时候,我们居然还要反其道而行。”



退货量可能出现暴增?


对于很多卖家来说最担心的问题还是,在退货期限延长的这段时间内,可能会出现大量的退货,让在疫情严重当下本就出单不易的卖家,更加步履维艰。


一直以来,亚马逊的退货政策就饱受卖家的诟病,本着一贯“顾客是上帝的原则”不知道伤透了多少卖家的心。


用了好几个月的东西不需要了,退!


用着用着突然觉得不合朕意了,退!


我们家狗狗不喜欢这个商品,退!


在应付各式各样奇葩退货理由的同时,卖家还要提防着那些借着退货漏洞肆意进行诈骗的不法分子。更加心累的是,卖家还必须承担退货所产生的费用。


尤其是对于现在正春风得意单量暴增的口罩卖家来说,这一消息更无疑是一盆冷水。一旦疫情结束,当消费者囤积的大量产品派不上用场时,极有可能出现大量退货。


当然,延长退货期限所带来的也不一定都是负面影响。举个例子来说,有些消费者看到延长退货期限延长,反而会降低买家对于商品售后的担忧,促使其下单。


换一个角度来说,当一个产品出现大量退货时,卖家同样也要反思自己的选品,是不是产品本身就存在瑕疵,毕竟不是每个人都愿意花时间花精力去退货的。


(来源:跨境资讯/美鸥网)

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  • 4月8日消息,Wish于昨日发布了《2020年Wish市场分析特刊之美洲篇》。疫情以来,美洲地区在线消费趋势有明显增长。


    《特刊》显示,对比3月1日前后数据,波多黎新用户注册首日平均消费金额增长超60%,美国、加拿大、巴西等重点市场新用户注册首日花费也增长明显。


    在消费品类型上,手提电脑在墨西哥增长超10倍,在巴西增长超6倍。小配件在美国、加拿大、墨西哥巴西等销售均有明显增长,其中,在墨西哥小配件同比增长超4倍。


    在物流上,多数美洲国家尾程物流未受太大影响,但疫情严重地区有一定延迟。Wish对美国、加拿大妥投时间延长了20天,巴西和墨西哥则延长了15天。


    为应对疫情在全球扩散所致加拿大路向物流限制,Wish还在此前紧急上线了A+物流计划加拿大路向,并向所有开启了加拿大路向的中国商户开放。


    此外,Wish还推出了策略目的国返利项目和低金额订单返利项目,以支持商户并减轻新冠病毒疫情影响。


    来源:电商报

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  • 这次疫情让我们深刻感受到全世界的命运与自身息息相关。疫情全球爆发,没有国家能独善其身。在这种环境下,已经创业的人怎么样了。


    被迫的逆行者


    有位朋友,年前创业,提前备好了120万资金。将自己的预算表发给了行业前辈,前辈看过内容后告诉她“预算数额必须乘以3为基准去测算,否则就算准备好突发事件的打算,但也可能只是你认为比较全面的打算”。


    因为这场疫情,踩下了急刹。创业是一条不归路,不成功,便成仁。她没有预料到会有这样的事情发生,本以为可以按照把能想到最坏的状况,提前准备好解决方案,但实际上,生活总是有很多出乎意料的事情、你想都没想到的事情。


    没有这件事,也有另一件事。


    例如:同样碰到一件事情,前老板一个电话一顿饭就能解决,你看上去他很轻松,以为花不了什么钱,实际换成你自己创业去做,可能几十万都搞不定。


    投资最忌讳的是走到一半,项目没钱了,这个时候,你给不给钱?不给就死了。给了又不知道未来如何,变成添油战术,最后死的很惨。


    雷军是为数不多说真话的人,他说过一句话,一直铭记于心,他说创业要烧不完的钱。


    他们亏的起你亏不起。太多的年轻人就被这样的鸡汤害得走上创业之路,最后死的一踏糊涂。很可惜。


    就正如处在暴风中心的外贸商家,有人持证转型做防疫物资,也有人妄图浑水摸鱼。这个时候,要么坚持本行、要么转行,你会怎么选?


    1-坚持老本行


    但大部分海外国家封城封国,外国人要么进行隔离,要么宅在家。在这种情况下,我们发开发信,催单邮件会奏效吗?还是说等待疫情结束?那疫情什么时候结束呢?下半年?


    目前能做的只有缩减开支,回笼资金,并对疫情的严重程度,分类相应国家的客户,做客户计划,希望客户对货款进行合适比例的分摊。


    2-转行卖防护用品?


    临时转行卖口罩,防护服,额温枪等,市面上真的还有那么大的需求吗?每天询盘很多,客户需求几十万,几百万,聊天还可以,一到下单环节就消失。记得上次有个朋友说看过中国的口罩出口数据,90%是国家出手,用于捐助用途口罩,政策已收紧,前路茫茫。


    2018年,我们预计2019是外贸艰难的一年;


    2019年,我们预计2020是外贸艰难的一年;


    外贸,到底那一年才是最艰难的一年?


    部分来源:福步外贸论坛

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