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中东买家对待跨境电商的反应

时间:2020-03-28     人气:551     来源:广东跨境易网     作者:admin
概述:当新冠病毒刚刚出现时,大部分卖家仍然是信心十足。即使在2月份国内各个城市开始封城,并且复工需要资质时,大部分卖家都认为在3月底疫情结束后,中东市场将会迎来一个购买的小高峰。......

大多数电商卖家都很少和中东买家直接沟通,那么,在中东疫情爆发的情况下,卖家与买家是如何反应的?



1、卖家/买家



当新冠病毒刚刚出现时,大部分卖家仍然是信心十足。即使在2月份国内各个城市开始封城,并且复工需要资质时,大部分卖家都认为在3月底疫情结束后,中东市场将会迎来一个购买的小高峰。



但是谁都没想到,3月底,中东疫情也爆发了。科威特、巴林、阿曼、沙特、阿联酋都开始封国,甚至执行严格的宵禁(即夜晚严禁外出,否则将面临巨额罚款与坐牢等惩罚)。



同时,客运航班完全停止,只有海运比较顺畅。运费不仅水涨传高,还不能保证时效。眼看一年一度的斋月高峰也要泡汤,大部分卖家都是很头疼很郁闷的。但不管怎么痛,也只能挺着,难受着,期待接下来的高温天气可以杀死病毒。



目前接触到的买家客户中,大部分都可以理解并接受时效的延长;而且更多的买家认识到这次的疫情是全球性的,并非是来自某个国家。



2、订单量变化



航班变化导致配送时效延长,签收率受到不小的影响,迫使卖家不得不谨慎投放来减小损失。普遍来看,卖家的订单数量都在下降。



在中国疫情严重的时候,政策限制无法复工,卖家是有心无力。但是中东疫情的爆发让攒足力气的卖家像泄了气的皮球。人员,供应链均已到位,但是没有充足的航班,无法抵达到终端买家手中。



理论上说,现在中国各国严格的政策会禁止人们外出,对电商会是一个促进作用。但是我们并没有看到中国跨境电商卖家订单的显著增长,主要原因还是受制于物流。航班不够、舱位不够、时效过长影响签签收率;另一方面,由于封国,封城,中东的本地物流派送时效延长。



卖家为了降低损失,只能减少流量的投放,恶性循环,单量继续下跌。



3、各个国家目前的物流情况



目前空运头程和末派都正常的国家有阿联酋和埃及,但是价格越来越贵;沙特个别物流公司可以接空运订单,采用的是客机包机的方式,价格毫无疑问也很贵;约旦可以接空运但无法进行末端派送;阿曼和科威特头程和尾城都停运。



来源:跨境知道

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  • 从疫情爆发至今,这场对战仍处于胶着状态,国民经济面临挑战。“后疫情时期”,一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下,网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响,旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,了解电商行业发展现状,为疫情中的中小电商企业支招,为政府施策出建议。以下为网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与行云全球汇联合创始人兼高级副总裁陈华的独家对话。



    网经社:公司在疫情援助及应对等方面做了哪些举措?  陈华:自武汉疫情公布以来,行云全球汇迅速响应,利用本身的物流和品牌资源,从海外协调采购了20多万个医用口罩送往武汉大学人民医院。此外,行云全球汇还采购了一批护目镜共2000个,捐赠给湖北荆州慈善总会,目前供应医护物资价值共计200万人民币左右。



    网经社:您认为疫情具体有哪些影响?    陈华:从整体来讲,疫情对于中国经济,不论是消费、出口还是投资,都有不小影响。从行业来说,餐饮、娱乐、旅游、交通等众多行业会受到较大影响,对于医疗、卫生、防护材料、外卖、在线教育等行业,有积极的促进作用。



    对于电商行业,受商品供应、物流影响,电商行业的整体业绩表现有较大影响,另外消费者个人的需求也有较大变化:一方面,疫情因素降低了消费者消费需求,比如:3C、美妆、服饰、旅游等行业都受到了比较大影响。另一方面,社区电商、生鲜电商等有了较大的爆发机会。



    对于企业来说,复工复产的时间,将对企业的运转有直接影响,特别是对于现金流比较紧张的企业。对于行云全球汇公司主要给各种类型的渠道商做代发服务,从商品供应来说,公司在海外都是直接与品牌方和一线渠道建立着良好的合作供应关系,所以这一次疫情包括海外的疫情大爆发,对平台本身影响不大。



    网经社:面对疫情影响,公司如何应对?    陈华:疫情初期,行云全球汇响应国家号召延迟办公,并逐步开启在线办公模式;在正式复工后,公司采取加强体温检查和登记管理,并检查员工口罩佩戴情况,并以线上开会的形式取代线下开会等等措施,保障公司的稳健开工。



    在业务层面,面对疫情,行云全球汇加强了与海内外客户的线上沟通,减少了线下接触,并联合渠道商有序开展各类线上活动,在特殊时期,保障业绩稳健增长。



    网经社:国家及地方均出台了应对疫情的政策措施,您觉得对企业的帮助如何?以及政府还可以从哪些方面进行扶持?陈华:针对此次疫情,国家各部级从企业角度出发,先后出台了一系列减费降税、培训补贴、贷款贴息,股权融资支持等惠企政策;在疫情后期,更出台了企业复工措施与指引,帮助企业有效复工、快速复产。国家这些举措深入渗透到企业的方方面面,极大的弥补了企业因此次疫情造成的损失,为企业恢复正常运转提供了切实保障,这对企业的帮助是毋庸置疑的。从整体来看,国家为企业应对在疫情下的复工复产,提供了比较全面的政策扶持。



    网经社:通过此次疫情,公司从中收获及学习到了什么?陈华:新冠病毒疫情对企业最关键的影响是现金流,企业在发展过程中不应过度追求规模扩张,而应同时关注企业的现金流的正常运转,越困难的时刻越考验企业的底线。另外,我们深刻感受到上下游产业链协同的重要性,下一步,我们将加强与上游品牌的密切合作,并优化与升级商品供应体系。



    在疫情期间,我们也看到了很多的电商平台体现出了企业的担当和责任。对于行云来说,未来要更好地管理好企业现金流和产业链协同,不仅可以帮助企业和客户更好地应对风险,并且可以更好地体现社会担当和履行企业的社会责任。



    (来源:电子商务研究中心)

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  • 3月25日消息,天猫海外数据显示,3月份以来,有超过1000万片口罩通过淘宝海外版销售给了23个国家和地区的消费者。其中,马来西亚、美国、新加坡购买量最大,口罩最远还卖到了阿根廷。



    此外,速卖通平台口罩销量也同步反映了全球疫情的发展情况。3月份前半个月,该平台上意大利口罩浏览量增长了近13倍,西班牙也增长了近3倍。



    基于阿里巴巴此前在全球的业务布局,这些基础设施如今均成为了国内厂商挺进海外市场的高速公路。天猫海外还在此前上线了跨境供销平台,帮助商家“一键签约”零成本出海。



    如今,已经有更多商家借助天猫平台为海外抗疫助力。3天里,天猫海外相关小组选出20多个国内口罩商家,牵线解决了海外商家65万只口罩的需求。



    3月初,天猫海外还与广东省服装服饰行业协会、广东省服装设计师协会达成了合作,双方进行“云签约”后正式开启助企合作计划,600多家服装商家将陆续在天猫海外“云上新”。



    此外,数据显示,2019年11月以来,截止1月中旬,澳大利亚华人在淘宝上购买口罩将近200万只。年货节期间也有超730万海外华人上淘宝置办年货。



    来源:电商报

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