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“黑天鹅”事件下,跨境电商卖家的路在哪里

时间:2020-03-28     人气:595     来源:广东跨境易网     作者:admin
概述:截至2020年3月25日12时,全球共194个国家爆发了新冠疫情。除中国外,其他国家累计确诊419708人,累计治愈108277人,累计死亡18803人,涉及94个国家。......

截至2020年3月25日12时,全球共194个国家爆发了新冠疫情。除中国外,其他国家累计确诊419708人,累计治愈108277人,累计死亡18803人,涉及94个国家。



疫情的爆发,对经济全球化的世界各国来讲,都是一次最大危机和挑战,也成为2020年以来一只最大的“黑天鹅”。



新冠肺炎的到来启示了我们什么?



自海外疫情大面积爆发以来,跨境电商被称作为2020年最惨行业之一,度过了国内疫情的上半场,还得熬得过海外疫情的下半场,持续承受重压的卖家都在说太难了。



不过,疫情虽对我国的跨境电商产业链条造成了一定的冲击和影响,但长远来看跨境电商和数字贸易会伴随着这次疫情而加速发展。



以下是对跨境电商企业的建议:



打造跨境电商柔性生产供应链



市场好的是时候大家都有钱赚,供应链问题似乎凸显不出来;但在疫情非常时期,以及跨境电商商品利润越来越低时,供应链的重要性就显现出来。



以个性化、定制化为主的跨境电商行业,打造柔性供应链是实现自身核心竞争力的必要因素。所谓“柔性”,一是订单数量可大可小,不论是一两件还是一两万件,对柔性供应链系统来说没有太大差别;二是柔性供应链的生产反应时间很快,传统供应链提前半年时间,而柔性供应链可能只需一周左右。



柔性供应链能有效处理或缓解内外部因素引起的不确定性,简单来说,就是抵御和处理供应链上企业变化的一种能力,包括适应能力、应变能力、缓冲能力和创新能力。



产品转型升级,采用精品化、品牌化运营策略



疫情期间,很多精品型运营卖家所受影响并不大,尤其是海外仓备货充足的卖家,疫情期间销比较平稳,部分商品还有较大幅度的增长。



对于那些铺货模式的卖家来说则比较艰难,压货多,资金压力大,但每样商品库存备货不多,热销则会断货,滞销就会成为库存。



对于无货源铺货的卖家来说,则彻底无货可卖。



对于铺货模式的卖家,建议借着疫情重新规划下一步的运营策略,尽快启动精品化、精细化的运营策略。



企业只有拥有高附加值的核心产品,具备不可取代的技术、专利、品牌等,才能拥有定价权,才能牢牢占据市场。



企业管理升级,走精细化管理之路



疫情背景下,跨境电商零售出口的成本进一步上升,企业必须进一步加大供应链的整合和挖潜,全链条系统设计供应链,包括产品研发、供应商选择、物流方案设计等方面。



此外,企业内部精细化管理也要加强,要重视效率成本,压缩每个节点的单位时间成本,降低企业管理成本,提高团队运营效率,提升综合竞争力。



企业要充分利用好国家政策



在目前的困难局势下,国家充分意识到了跨境电商面临的挑战,从国家到地方各省市都出台了大量支持政策,帮助企业有序恢复生产、稳定用工就业、保障持续发展,高度契合了跨境电商产业链上各企业的核心诉求。另外,企业还要充分利用跨境电商零售出口所得税核定征收政策,正规报关出口,阳光安全结汇,降低企业资金在海外滞留的风险,促进外汇回流国内,增加国家外汇储备规模。



拓展多元市场,加快全球布局



目前美国欧洲市场具有不确定性,东南亚和非州市场正在兴起,正所谓“东方不亮西方亮”,谁能建立更大的“朋友圈”,谁就能取得最后的胜利。



随着中国“一带一路”倡议的推进以及中国不断开放市场,东南亚等发展中国家市场也会带来市场机会。生于草根、具有极强生存能力的跨境电商,在深耕欧美市场之际,也要布局东南亚,南美、非洲等市场。世界那么大,还有更大的市场等着去中国跨境电商企业去开拓。



此次疫情对跨境电商卖家来说是黑天鹅事件,也在很大程度上检验大家的抗风险能力。面对疫情这种“不确定风险”,对于企业来说是危机但也有机会在其中。就像17年前的非典一样,对很多企业来说是一次灾难,但也造就了今天的两大电商巨头淘宝与京东。



(参考资料:EWTO研究院)

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  • 3月25日消息,疫情之下,随着亚马逊商品交付速度不断延迟,该公司现在开始对Prime会员的订单优先安排。



    据悉,普通客户在亚马逊购买非必需品时,交付时间会有大幅延迟,而亚马逊Prime会员客户收到商品的时间,甚至比普通客户提前数周。例如,亚马逊承诺在本周一下单电吹风的Prime会员客户可以在周五收到商品,而普通客户则需要等到4月21日。



    对于优待Prime会员的行为,业内人士认为是因订单量过多,将商品配送至顾客手中总会出现问题,而亚马逊则不愿伤害其优质客户。



    此外,对于此类疫情,亚马逊也并没有相关应对预案。亚马逊方面表示,包括CEO贝佐斯在内的公司高层每天都在进行“头脑风暴”来帮助客户和员工。



    日前,亚马逊才宣布下调其他商品的物流优先级,以保障特殊时期生活与食物必需品运送。某些非必要商品的交付期被延长至4月21日,即便是Prime会员也无法幸免。



    而后,亚马逊发言人再次证实了该消息,并称4月21日交付期并非系统显示出错,而是准确反映了当前的现实。



    此外,由于物流网络的持续承压,亚马逊还在此前宣布在美国额外招聘10万名仓储及送货员工。



    来源:电商报

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  • 编者按:新冠病毒疫情下,传统外贸行业也深受影响。2月份,国内疫情爆发,工厂复工生产难,发不出货;3月份海外疫情爆发,大批订单被取消,有货发不出;面对这样的局面,雨果网特别推出《疫情下的外贸裂变》系列报道,将深入剖析疫情下传统外贸企业的生存现状,并邀请行业专家,群策群力,为处在迷途中的传统外贸企业指明出路!


    3月本应是传统外贸出口的“黄金期”,然而海外疫情的加剧让这一切戛然止步。商务部也于近期表示,目前,新冠肺炎疫情在全球呈现蔓延之势,一些国家生产、消费等领域受到冲击,贸易活动减少,全球经济下行压力加大,在今后一段时间内,外贸企业可能将遇到外需不振、订单减少等问题。


    受到国外疫情影响,自3月中旬开始,已有不少传统外贸企业陆续收到客户订单取消、暂停的通知,而有些已经完成的订单被要求延期出货。特别是对于以国外订单为重要支撑的外贸工厂,原本指望着国内疫情缓和后恢复生产,尽快完成年前搁置的订单以便及时出货,但是海外的订单取消浪潮再一次把他们掀翻在地。目前,国内绝大多数的传统外贸企业和工厂,在履行订单时,一般只先收部分定金,等订单完成交付后再收取尾款。如今这样的局面,就算客户不要定金了,也不一定收回成本。


    如若海外疫情短期内无法得到有效控制,传统外贸企业面临的处境将更加艰难,未来做如何抉择?


    坚持现有业务:打造消费场景+谋划未来合作空间


    无论是传统外贸B2B还是跨境B2B,在当前海外疫情肆虐下都呈现出订单断崖式下跌趋势,特别是一些季节性明显的品类尤为明显。


    坐以待毙不可取,如何自救?业内人士表示,疫情虽然还在持续但终将过去,因此全盘否定现有业务模式,开辟新的战场的做法不可取,但企业可以做好如下几点:


    1、打造消费场景。试想国内疫情期间,你根本无法想象面粉、打蛋器、电饭煲这类产品,会因为抖音上刮起的一股“蛋糕风”而成为短期热销品。同样的,现在海外无论是B端采购商还是C端消费者都与我们2月的处境类似,这时候外贸企业就应该站在C端的角度为B端的采购商(提供需求)提供创造需求的服务,只有当C端的消费场景搭建起来了,B端采购商才能与你有合作的可能。


    2、谋划未来合作可能。俗话说“患难见真情”,这时候外贸企业更应该与客户共进退,双方不仅可以复盘以往合作中出现的罅隙,通过客户的反馈更正自身的业务缺陷,更可以借助这段时间一起计划疫情后的合作可能。


    3、分析客户群体所在。虽然目前的订单量呈现50%甚至更大的跌幅,但是很少有企业表示其订单归零。那么这时候,企业应该去分析,为什么在多数客户暂停合作的情况下,还有客户愿意继续交易,这些客户具备什么样的资质,又主要分布在哪里。一旦企业能够将自己现有活跃客户的画像描绘清楚,从产品需求到地域分布总结出规律,将目前闲置下来的人力投入到这块获客需求当中,对企业来说无疑是件好事。


    开辟新战场:尝试转化角色,靠“服务”也能赚钱


    专注B2B是一种选择,但太过长远的计划有时候也是“远水救不了近火”,单量下跌带来的现金流紧张,让不少外贸企业谋求转型升级,尝试跨境链条中不一样的绝色。


    选择一:发挥供应链优势,为跨境B2C卖家服务


    外贸订单碎片化的趋势还在继续,而且伴随着疫情对全球经济的冲击,这一趋势或将加速且更为明显。在这一过程中,不少外贸企业已于近年来将业务拓展至跨境电商,在保有现有业务的基础上,开始为跨境B2C卖家供货。一方面,这种模式可以扩大外贸企业和工厂的分销网,甚至可以将现有库存现货做及时的销售清仓,这与阿里国际站近年推出的RTS服务类似,提升外贸企业的资金周转;另一方面,供货给跨境卖家还能及时从他们那边得到C端的用户反馈,对于提升产品的升级迭代十分有利。以ccee.com线上平台为例,目前入驻的近百家外贸工厂,不仅收到了来自跨境卖家的询盘,同时达成交易的卖家还将产品修改意见同步反馈给了工厂;而参与CCEE线下选品大会的近千家工厂,有些甚至与跨境卖家直接展开合作,参与到跨境卖家的产品定制生产当中,甚至还被跨境大卖的直接入股。


    选择二:接触终端消费者,新增跨境B2C卖家角色


    除此之外,近年来传统外贸企业和工厂,以及传统零售品牌及淘系品牌等接连开拓跨境B2C业务。值得注意的是,相比电商市场成熟的欧美市场,日韩和东南亚等是近年来比较热门的选择。一方面,欧美市场竞争激烈,饱和度高,对于还未有一定跨境电商经验的企业来说,挑战颇大;相反,新兴市场的线上消费能力释放加速,网购意愿需求高,新兴平台对于具备供应链优势的企业入驻提供更多的资源倾斜。



    来源:雨果网

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