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亚马逊运营2019趋势分析(亚马逊+独立站)

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发表时间:2019-03-21 15:05来源:店匠

最近与很多亚马逊业内同行大卖进行了一些沟通访谈,通过访谈内容小编又做了些调研,感觉似乎找到了亚马逊在未来可能的一些运营趋势。

在开始分析趋势前,先让我们来看看亚马逊平台当下的一些状态,这样可能更有助于大家判断后面我所要说的关于未来运营趋势的可行性及可信度。

1、亚马逊红利期一去不复返

其实亚马逊到现在这个阶段,特别是在2016年之后,大家会发现平台的竞争难度是越来越大,大量的卖家涌入这个平台,但平台总的流量是有限的,这就会导致,所有的卖家都在拼命的抢亚马逊上的流量,因此在流量总量不变的情况下,很多卖家越来越觉得自己的流量在减少。比如打PPC广告,以前花1刀你就能赚10刀,但现在你会发现,要赚10刀,你的出价可能到了2刀甚至更高。

再者,从最近亚马逊的一系列动作(品牌备案升级,A+页面开放,赋予品牌卖家更大的权利等等)我们不难看出,亚马逊的整体运作策略在逐步倾向于大卖及品牌方,而且不知道大家有没有注意,亚马逊自营品牌 Amazon Basics 的品类扩展速度在逐步提升,自从2009年亚马逊推出 Amazon Basics 到2017年为止,其产品种类仅覆盖1500种,但仅2018年一年,Amazon Basics 的种类覆盖就上升至2500种以上,短短一年就增加了1000多种。面对着强大的亚马逊自营,其中不知道倒下了多少卖家。

2、亚马逊开始翻旧账

这个大家应该不难理解吧,近期各种报道想必已经让许多卖家风声鹤唳了。以前是“刷单一时爽,一直刷单一直爽”,这些“一直爽”的卖家现在估计头都大,轻者评论被删,商品禁售,重者账号直接被封。还有其他那些什么变体合并,篡改别人Listing,无限Lightning Deals的也都是难逃一劫。


或许有人会问,为什么亚马逊突然开始重拳出击了呢?那是因为前几年亚马逊仍处在发展阶段,为了保证高速地增长,亚马逊对于这些“黑科技”都是睁一只眼闭一只眼,放任其野蛮生长,但这不代表亚马逊不知道你干了什么。现在平台开始维稳,于是亚马逊便开始“秋后算账”,而且按照目前的趋势,规则只会越来越严格,说不定哪天你的运营玩法就被排出在规则之外了。

3、你在帮亚马逊做生意

为什么这么说呢?因为所有通过你的销售获得的客户信息,全部掌握在亚马逊的手上,但是亚马逊不愿将客户信息与第三方卖家分享,并且采取各种政策限制第三方卖家在这方面动脑筋。

没有这些客户信息,你很难分析出你产品的受众群体,更别谈用户画像。而且由于无法直接接触客户,单靠着产品评论那一点点信息,也很难根据用户痛点进行产品上面的优化升级。何况用户信息还能帮助你对用户进行二次转化营销,制定更好的营销策略,提高用户对品牌的忠诚度或是开展一些通过用户进行地病毒裂变活动。

4、放弃亚马逊?NO!

看了上面现状分析,或许有人会认为小编要说服大家离开亚马逊,其实不然,毕竟亚马逊作为位列前茅的电商平台,拥有庞大的流量,较高的客户认可度和信任度,只要不是无利可图,都不建议轻易放弃。

这样的处境,何去何从?

其实做了这么久亚马逊,我也很多次遇到过瓶颈,感觉进退维谷,每当这个时候我就会去看看目前亚马逊上面的大卖,去看他们的Listing,看他们的广告,甚至会去看他们背后企业的价值观,同时也会去找些业内同行聊聊天,虽然不大可能会有真正的干货(那可是别人的饭碗),但是总能从这些信息中看到趋势。趋势真的很重要,早知道,早把握,最起码在起跑上就比别人有优势,就像前几年亚马逊刚刚兴起的时候,现在的大卖,哪个不是最早一批国内尝鲜的人,现在他们又开始了新的一轮尝鲜,那就是「亚马逊+独立站」整合营销。

不信可以看看那些大卖都在行动

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「Anker」这个例子都被说烂了

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「Mpow」亚马逊上蓝牙耳机顶级大卖

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「Ancheer」运动器械顶级卖家

聪明的朋友想必已经看出来了,这些品牌的独立站并不只是单单作为品牌官网,用来申诉或者展示之用,而是实实在在可以购买,并且也搭配有很多的营销活动,想方设法让用户在其独立站上面成交,而且与此同时,他们也没有把通往亚马逊的大门堵上,独立站上面仍然有「Buy on Amazon」的按钮。

而且这些大卖,在一两年前就已经开始做独立站了,而且没有投入多少资源在这里面,因为独立站和亚马逊完全可以做到相辅相成的。

亚马逊客户的收拢沉淀

其实上面提到的这几家大佬,在很早的时候就已经开始布局亚马逊客户的收拢和沉淀,如果有买过这几家商品的就不难发现,他们都会在商品包裹里以售后卡夹带营销活动的方式对亚马逊客户进行导流,让这些客户在自家独立站沉淀,这样的操作让原本亚马逊上面单一的运营模式有了更多的生机,各种花样都可以玩起来,会员系统,邮件营销等等。

Anker的售后(引流)卡

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站外流量的承接及筛选

这个作用相信很多卖家都知道,就是利用独立站作为站外流量(别问我站外流量怎么来,难道你们不做Deals,不推Facebook,不推Youtube的吗)的落地页,对不确定效果的站外渠道流量进行筛选,避免大量低转化的流量直接到达Listing页面,导致Listing的质量不升反降。这样的做法还可以通过一些手法(可以参阅那些大卖,搞搞会员积分,弄弄套装折扣之类),将这批用户信息留存在自己手上。

整体运营方案解析

或许看了上面的内容,有些人还是无法将其串联成系统的方案,别担心,小编已经为各位将整套的方案梳理了出来:

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