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命运多舛的跨境电商已经值9万亿了?
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发表时间:2018-04-12 13:57来源:亿邦动力

大数据、人工智能等技术手段的应用带动了对产品的生产、流通和销售整个过程的升级改造。线上线下更好的深度融合从来都是跨境电商领域未来的发展大势。


日前,奥买家总裁刘丽萍进行了一场访问,刘丽萍从整体市场前景、品牌提升、线上线下深度融合方式、市场推广宣传方式、物流模式、正品保证、业务布局等方面全面解读这一正在扩张的创新全球购物平台。


对于跨境电商行业2018年的整体市场前景如何判断?会有哪些趋势和调整?


刘丽萍:跨境电商在中国整体销售增长一直是持续向好的。据艾瑞咨询整体数据显示,2017年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)增至7.6万亿元人民币,而2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。2017年中国海淘用户规模升至0.65亿人,未来预计仍能维持较高增速。中国投资咨询网从2018年到2022年五年复合增长率可以达到23%,是一个特别稳定持续性的增长。


在跨境电商的发展趋势上,有四个比较重要的点:


1、跨境电商仍有较大的上升空间,用户和市场规模仍将不断增长。中国跨境电商中B2B方面占了大头,但跨境进口B2C销售也持续在增长。到2018年,整体购买跨境进口用户数据达到0.74亿,用户主体消费人群是80后和90后,他们的消费特点带来了两点变化:一是消费升级,二是要求高品质,购买力还是比较强的。针对整体消费者消费行为变化,预测中国跨境进口电商整体占中国B2C零售电商是11%,在整个跨境里面出口依然是占绝对的优势,但是在进口里面跨境电商占比越来越高,从百分之十几到二十几,未来预测到三十几,也印证了中国整体消费升级,以及对整个商品品质,商品丰富性有越来越多的需求。


2、技术创新引领跨境电商变革。大数据、人工智能、区块链等技术的应用,将实现新零售、精准推广、商品溯源等,提供个性优质化的商品和消费体验。


3、跨境电商竞争加剧,行业洗牌重构。不管是平台、第三方服务商还是大卖家,完善的生态链布局将提高整体的竞争优势,尤其是供应链整合能力。


4、跨境电商细分化、区域化。随着“一带一路”国家战略推进,跨境电商将随着“一带一路”路线的发展,涌现出一批区域化特色电商。


奥买家主要做的是进口?


刘丽萍:我们出口也有。


现在亚马逊和ebay都在出口方面进行消费升级,在出口过程中力求把中国制造变成中国质造。那么在品牌提升这方面,我们奥买家是如何做的?


刘丽萍:出口方面响应国家一带一路政策,在沿线国家和地区展开投资与合作,促进中外品牌的双向流动。我们做的和亚马逊、ebay甚至是阿里速卖通做法不一样的,我们看的更多是中国传统的外贸企业,通过将线下国内地方特色馆产品引入到线上平台、在网上建立海外特色馆等方式,将中国特色产品销往各地。


整个出口行为当中,我们是帮助他做整个产业的升级,更多是做服务,这个服务是包括利用现在互联网专业技术团队,帮助他们产业升级,整体做后台数据上的升级,还有线上的升级。另外提供一系列服务,包括金融服务、出口物流服务,更多帮助中国传统企业在出口过程当中,整体链路更短,时效更快,而且对应的是中国传统的外贸企业。出口企业大部分是在广东,而我们成立于南沙自贸区,这个是我们能做这件事一个很重要的原因。


奥买家采用“线上服务+线下体验”深度融合的新零售模式,是如何打通线上和线下数据的?真真正正企业是如何做到线上线下融合呢?


刘丽萍:我们这一步已经实现了,我们说的数据包含几点,第一个是商品的数据,也就是说供应链的数据;第二个是实现商品线上线下同款同价,线上线下分享库存,库存是打通的,以往可能门店是门店自己管理的库存,线上是另外一个库存,现在是所有库存打通,可以自由调配;第三个是整体会员体系打通,对线上消费者进行分析。线下有自己的特点,线下往往很难定义消费行为,为什么叫新零售?新零售一定是用最新的科技,用互联网大数据的技术,将这些行为串起来,也就是说我要清楚知道用户的画像,根据用户的画像来做精准推送。在线下往往这个比较难实现。所以我们现在实现的是,会员打通,会员的整体消费既可以在线上,也可以在线下,自由切换。整个会员体系,从底层就已经开始打通,线上的消费者享受线下的真实,线下的顾客享受线上的便利。场景一融合,我们就知道了消费者全渠道的真实消费喜好了。通过对顾客过去在什么时间,什么场景,购买或者尝试过什么商品推演处顾客接下来的购物行为,为消费者提供更美好的升级消费服务。


这个跟人工智能很像?


刘丽萍:新零售一定是大数据和人工智能,大数据就是人工智能的一部分,一定是应用到这个场景里去的。另外一个是整个物流,供应链整个商品打通线上线下同款同价,库存打通,会员体系打通,物流打通,物流是既配送线上,也配送线下的,而线下讲求的是时效性,线上从保税仓到消费者手里通常是3—5天,在广州可能是最快的2天,因为是根据跨境商品特点。但是到门店的时候,到周边消费者的时候,一定要用外卖的属性一小时之内一定要到达。


从线下奥买家门店到消费者手里,是从线上购物,从门店取货。


刘丽萍:这是接下来要实现的,这个实现的形成,现在从门店直接发货,未来一定要实现这个,这个实现是基于在全国有很多的店,在这个地方的消费者买的时候就可以从店里直接发货,送货的时效就非常快,这个是我们致力于打造的,现在实现的是门店周边,将来要实现随着加盟店越来越多,在全国铺开,就要实现这种功能。


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